请尝试这些疑难解答步骤：
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你的麦克风可能未设置。 在任务栏中输入“设置麦克风”，在匹配的结果中选择“麦克风设置”，然后选择页面“麦克风”部分下的“开始”。
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你的扬声器可能无法工作。 在任务栏中搜索“设备管理器”，并选择“声音、视频和游戏控制器”旁边的箭头。 如果你未看到声卡列出，或者如果声卡名称上出现黄色问号，则这可能就是问题所在。 获取有关声音问题的帮助。
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“Cortana”唤醒词可能未激活。 注意：Windows 中最新版本的 Cortana 已重新启用了唤醒词。 如果你使用的是2020年5月更新的Windows 10，请确保已经更新为内部版本19041.329或更高版本，以便对 Cortana 使用唤醒词。 对于早期内部版本，你仍然可以单击麦克风按对 Cortana 使用语音。
以下说明适用于 Windows 10 的 2019 年 11 月更新和更早版本中的 Cortana：
打开 Cortana，选择“设置”，然后在“让 Cortana 响应‘你好小娜’”下，将开关切换至“开”。 如希望 Cortana 在计算机锁定时作出响应，请向下滚动至“锁屏界面”，并在“即使设备锁定也可使用 Cortana”下将开关切换至“开”。
