"配置 Windows 更新失败。当您尝试安装 Windows 更新的还原更改。"错误

适用于: Windows Vista UltimateWindows Vista Ultimate 64-bit editionWindows Vista Enterprise

症状


当您尝试安装 Windows 更新时,您将收到以下错误:
配置 Windows 更新失败。还原更改。请不要关闭计算机。

注意:如果出现此问题,可能需要大约 30 分钟的时间来恢复所做的更改,然后系统便会显示 Windows 登录屏幕。

解决方案


要解决此问题,请使用以下方法从开始下面的第一个方法。如果这样不能解决您的问题,请单击下一步的方法。

方法 1: 重新启动 Windows 并安装 Windows 更新处于干净启动状态

若要在 Windows 中执行干净启动,请参阅如何执行干净启动,以解决 Windows 8、 Windows 7 或 Windows Vista 中的问题。然后,根据您的操作系统中安装 Windows 更新。

注意:在干净启动状态中安装 Windows 更新将避免阻止某些其他应用程序和在 Windows 安装服务的 Windows 更新安装。

    方法 2: 运行 Windows 更新疑难解答

    方法 3: 拔下计算机的可移动媒体

    1. 检查是否任何可移动介质不会从计算机,可移动磁盘 (蓝光磁盘,Dvd,Cd)、 内存卡 (闪存卡,安全数字卡、 记忆棒),以及 USB 闪存驱动器。
    2. 拔下所有的可移动媒体。

    注意:重新启动 Windows 时,这些可移动的媒体可能导致此问题。

    方法 4: 执行系统还原

    当您使用 Windows 安装光盘启动计算机时,您可以执行系统在启动时的恢复选项。若要执行此操作,请执行以下步骤:

    注意:您必须登录到 Windows 使用管理员帐户来完成此方法。如果这是计算机中的网络工作的一部分,应将系统管理员寻求帮助。有关如何登录到 Windows 管理员身份信息,请单击下面的链接,这取决于您运行的 Windows 的版本:


    注意:如果您的计算机未配置为从 CD 或 DVD 启动,或者您没有 Cd 或 Dvd 的计算机一起预安装 Windows,请参阅有关如何继续操作,或跳到下一个方法的指令计算机附带的文档。

    方法 5: 执行就地升级 (重新安装) (Windows 7 和 Windows Vista)

    执行就地升级将还原到安装 DVD 版本的当前的 Windows 安装。这还要求安装 DVD 中不包括的所有更新的安装。如果您的计算机附带预安装 Windows,请查看您计算机的文档,了解有关如何执行就地升级。否则,请按照下列步骤操作。
     
    1. 计算机的 DVD 驱动器中插入 Windows Vista 或 Windows 7 DVD。
    2. 在设置窗口中,选择立即安装
      • 注意:如果 Windows 没有自动检测到该 DVD,请执行以下步骤:
        1. 选择开始,然后在开始搜索框中键入Drive:\setup.exe注意:驱动器占位符是通常 D:\ 的计算机的 DVD 驱动器的驱动器号。
        2. 在程序列表中,选择Setup.exe
        3. 在设置窗口中,选择立即安装
    3. 选择进行联机以获取最新的更新安装 (推荐)
    4. 如果提示要执行此操作,请键入该 cd 序列号。
    5. 您想要升级安装 Windows页面中选择的操作系统。
    6. 选择以接受 Microsoft 软件许可条款。
    7. 您需要哪种类型的安装?屏幕中,选择升级
    8. 安装完成后,请重新启动您的计算机。
    注意:我们强烈建议您备份您的所有个人文件。有关信息,请参阅如何备份您的文件

    详细信息


    如果这些方法未能修复该问题,您可以使用 Microsoft 客户支持服务网站查找针对您的问题的其他解决方案。某些 Microsoft 客户支持服务网站提供的服务包括:如果您仍有问题,您可以与Microsoft 支持部门联系。

    如何还原或修复 Windows 安装

    修复和恢复窗口

    对于 Windows 7 的启动修复

    Windows Vista 的启动修复

    请注意这些网站包括制造商已安装在计算机上的系统恢复选项时要使用的选项。

    如何在 Windows Vista 中避免此问题
    要避免此问题,在 Windows Vista 中,获取并与所有其他更新 Windows Update 网站上单独安装更新 937287 从 Microsoft 下载中心获取。安装适用于您的 Windows Vista 版本,以便可以成功安装将来的更新的更新。

    下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件:
    Windows Vista 的基于 x86 的系统上
    Download 立即下载 Windows6.0-KB937287-x86.msu 软件包。
    Windows Vista 在基于 x64 的系统
    Download 立即下载 Windows6.0-KB937287-x64.msu 软件包。

    状态


    Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。