在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中,当您更改磁盘设备设置,使用 AHCI 规范的 SATA 模式后,计算机或某些应用程序随机停止响应 60 秒或更久时间。

适用于: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

症状


您必须运行 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 的计算机。在 BIOS 设置中,您可以更改要使用高级主机控制器接口 (AHCI) 规范的磁盘设备的串行高级技术附件 (SATA) 模式。此更改将生效后,计算机随机停止响应或 60 秒再。

此问题可能会影响 Windows 资源管理器和执行 I/O 操作的 SATA/AHCI 设备上的任何其他应用程序。

注意:在大量的磁盘 I/O 的情况下,经常出现问题。

原因


发生此问题是因为 AHCI 驱动程序 (Msahci.sys) 并不遵循 AHCI 规范相关的寄存器的访问。这种现象可能在驱动程序的中断处理程序和硬件设备之间会导致竞态条件。出现争用情况,AHCI 驱动程序不会检测某些输入/输出请求被完成之前超时处理程序收集这些请求 60 秒钟之后。

解决方案


修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,计算机必须运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。显示日期和您的本地计算机上这些文件的时间是在您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差。此外,日期和时间可能会更改执行某些操作的文件。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要:Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 修复程序包括在同一个包中。但是,这些产品中的只有一个可能"修补程序请求"页上列出。若要请求适用于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的修复程序包,只需选择页列出的产品。
  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 在“Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件信息”部分单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Aliide.sys1.2.0.01440014-Jul-200901:26x86
Cmdide.sys2.0.7.015,95214-Jul-200901:26x86
Msahci.sys6.1.7600.2054527,72009-Oct-200906:07x86
Mshdc.inf不适用51,01608-Oct-200923:02不适用
Viaide.sys6.0.6000.17016,97614-Jul-200901:19x86
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Aliide.sys1.2.0.015,44014-Jul-200901:52x64
Cmdide.sys2.0.7.017,48814-Jul-200901:52x64
Msahci.sys6.1.7600.2054530,28009-Oct-200907:01x64
Mshdc.inf不适用51,17608-Oct-200923:14不适用
Viaide.sys6.0.6000.17017,48814-Jul-200901:45x64
对于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Aliide.sys1.2.0.019,02414-Jul-200901:57IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,70414-Jul-200901:57IA-64
Msahci.sys6.1.7600.2054569,19209-Oct-200913:41IA-64
Mshdc.inf不适用48,68408-Oct-200923:11不适用
Viaide.sys6.0.6000.17027,71214-Jul-200901:56IA-64

状态


Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息


有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

其他文件信息

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum不适用1,71409-Oct-200914:34不适用
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest不适用6,63209-Oct-200914:44不适用
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的其他文件
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest不适用6,63609-Oct-200914:50不适用
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum不适用1,72409-Oct-200914:34不适用
对于所有受支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest不适用6,11209-Oct-200914:34不适用
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum不适用1,44409-Oct-200914:34不适用

参考资料


有关 AHCI 规范的详细信息,请访问下面的 Intel 网站︰