在 Windows 7 或解除锁定计算机时 Windows Server 2008 R2 中的错误或切换用户

适用于: Windows 7 EnterpriseWindows 7 ProfessionalWindows 7 Ultimate

症状


请考虑以下情形:
  • 在域环境中,您具有下列项目︰
    • 域用户帐户名为客户 a。另外,将不需要 Kerberos 预身份验证帐户选项的复选框启用帐户 a
    • 客户端计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
  • 使用帐户登录到客户端计算机上。然后,您从该计算机注销。
  • 使用帐户 A 段时间后再次登录到此计算机。例如,您可以使用帐户 A 10 秒钟后再次登录到此计算机。
  • 从帐户 A,您锁定计算机。然后,您可以解锁计算机。
在此方案中,您将收到类似于以下的错误消息:
Windows 遇到的关键问题,并将在一分钟内自动重新启动。请保存您的工作。
然后,重新启动计算机。

发生此问题时,应用程序日志中记录以下事件︰请注意您有帐户,另一个用户登录到计算机时,也会发生问题。然后,单击切换用户选项的其他用户帐户,然后使用一个帐户重新登录到计算机。

解决方案


修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。若要请求该修补程序包适用于一个或两个这些操作系统的系统,选择此修补程序在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 在“Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件信息”部分单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件,对于维护更新组件的状态极为重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Kerberos.dll6.1.7600.20591541,18408-Dec-200911:57x86
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Kerberos.dll6.1.7600.20591714,75208-Dec-200912:35x64
对于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Kerberos.dll6.1.7600.205911,498,62408-Dec-200911:07IA-64

状态


Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息


如何启用不需要使用 Kerberos 预身份验证的帐户选项

若要启用Kerberos 预身份验证不需要帐户选项,请执行以下步骤︰
  1. 使用域管理员帐户登录到域控制器。
  2. Active Directory 用户和计算机管理单元中,展开用户
  3. 右键单击您要在其启用帐户选项的用户帐户,然后单击属性
  4. 单击帐户选项列表中的帐户选项卡、 选择不要求 Kerberos 预身份验证复选框,单击应用,然后单击确定
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

其他文件信息

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
文件名称X86_d9fac711df75ebb80d8f06c55267fc70_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_dc99732cf057f23f.manifest
文件版本不适用
文件大小705
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)15:31
文件名称X86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e72800ec2b4a78ef.manifest
文件版本不适用
文件大小33,218
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)12:26
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的其他文件
文件名称Amd64_7bf5d89e6384a5bed0e8a632e24368fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_f10395d01e9ec13a.manifest
文件版本不适用
文件大小709
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)15:31
文件名称Amd64_dbe6834701c4ba76650758d2b73a57c0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_cbab86008306bde2.manifest
文件版本不适用
文件大小1,060
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)15:31
文件名称Amd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_43469c6fe3a7ea25.manifest
文件版本不适用
文件大小33,222
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)13:01
文件名称Wow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest
文件版本不适用
文件大小22,967
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)12:15
对于所有受支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件
文件名称Ia64_803b84ef226a56a72b585d93e1470b8f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_fc5f6d4d98b4e0c7.manifest
文件版本不适用
文件大小1,058
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)15:31
文件名称Ia64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e729a4e22b4881eb.manifest
文件版本不适用
文件大小33,220
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)12:55
文件名称Wow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest
文件版本不适用
文件大小22,967
日期(UTC)08-Dec-2009
时间 (UTC)12:15