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如何解决混合部署中的忙/闲问题内部 Exchange Server 和在线 Office 365 中交换

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注意:不再支持包含在 Microsoft Exchange Server 2010年中 Exchange 管理控制台混合配置向导。因此,应不再使用旧的混合配置向导。相反,使用可从 Office 365 混合配置向导 http://aka.ms/HybridWizard.有关详细信息,请参阅 Office 365 的 Exchange 2010 的混合配置向导.
简介
本文介绍如何解决发生混合部署内部 Microsoft Exchange Server 和 Office 365 中的 Microsoft Exchange Online 中的忙/闲的问题。
详细信息
启动问题进行故障排除指南.

有关如何部署 Exchange 的联盟,转到下面的 Microsoft 网站 ︰ 设置交换联盟后,您可能会遇到一个或多个下列问题 ︰
  • 无法从任一环境中的任何帐户检索忙/闲信息。
  • 不能从一个环境中检索忙/闲信息。
  • 无法从内部客户使用云帐户检索忙/闲信息。
  • 无法使用本地帐户从云帐户检索忙/闲信息。
  • 忙/闲信息在内部 Exchange Server 2003年组织或混合的内部部署 Exchange Server 2003年或 Exchange Server 2007年组织与 Exchange Online 之间混合部署方案中不可用。

无法从任一环境中的任何帐户检索忙/闲信息

联合的 Exchange 组织中这两种环境中的用户无法从邮箱放在另一个环境中检索忙/闲信息。

在这种情况下,问题可能是,Outlook 不是最新或交换联盟可能未被正确设置。

为帮助解决此问题,请用户确定当用户使用 Microsoft Outlook 和 Office 365 使用 Outlook web (以前称为 Outlook Web App) 时是否出现问题。如果在 Outlook 中,在 web 上的 Outlook 中,行为不同,问题可能是 Outlook 客户端不满足要求的 Exchange 联盟。要求用户执行以下步骤 ︰
  1. 登录到 Office 365 门户(网站) (https://portal.office.com).
  2. 单击设置),然后单击Office 365
  3. 软件,请单击,然后单击设置
他或她 Office 365 桌面应用程序将设置为用户后,忙/闲问题应该得到解决。

如果在 Outlook 中,在 web 上的 Outlook 中具有相同出现此问题,则可能如何交换联盟组织中设置有问题。在这种情况下,请参见 Microsoft Exchange Server 部署助理 若要确保环境符合系统要求。

不能从一个环境中检索忙/闲信息

用户无法通过只在一个方向交换联盟访问忙/闲信息。例如,内部用户无法从云中邮箱访问忙/闲信息。或云用户不能从内部邮箱访问忙/闲信息。

在这种情况下,则问题可能引起的应用程序目标 URI 的配置不正确。或者,在内部 Exchange Server 环境中和在 Exchange 共享策略联机可能不匹配。

为帮助解决此问题,请按照下列步骤操作 ︰
  1. 在本地计算机上运行 Exchange Server,打开 Exchange 管理外壳程序。
  2. 在命令行中,键入下面的命令,然后按 enter 键 ︰
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    在此命令中,<Office 365="" domain="">占位符表示默认 Office 365 域 (例如,contoso.onmicrosoft.com)。</Office>
  3. 在结果中,请注意TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr值。这些是目标域中必须存在,以确保联合身份验证信任设置正确的设置。
  4. 若要显示当前设置的默认 Office 365 域的信任信息,运行以下命令 ︰
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. DomainNames部分中,请确保以下显示 ︰
    • 公司的服务路由域 (例如,mail.contoso.onmicrosoft.com) 的名称
    • 该公司的联盟域 (如 contoso.com) 的名称
    它们不会显示在DomainNames部分中,如果可能的交换联盟设置有问题。审查 Microsoft Exchange Server 部署助理 若要确保您的配置将对齐到推荐的步骤和环境符合所有系统要求。如果DomainNames部分中的两个域都能正确显示,请注意结果的以下各节 ︰
    • 名称
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr值应与获取 FederationInformation 命令 的等效值相匹配。如果这些值不匹配,运行以下命令,以纠正差异 ︰
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. 如果忙/闲问题仍然存在,请确保在内部 Exchange Server 环境中和在 Exchange 共享策略匹配联机。若要确定这一点,在 Exchange 管理外壳程序中,运行以下命令,然后记下在结果中的字段中的值 ︰
    Get-SharingPolicy | FL
  7. 通过使用 Windows PowerShell 的其他环境中运行相同的测试连接到 Exchange 联机。您执行此操作,以便您可以确定是否匹配的共享策略。有关如何通过使用 Windows PowerShell 连接到 Exchange 联机的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站 ︰
  8. 您连接到 Exchange 联机后,内部环境中,像在 Windows PowerShell 窗口中,运行以下命令,然后记下在字段中的值 ︰
    Get-SharingPolicy
  9. 应匹配的两种环境的值。如果它们不匹配,可用于设置 SharingPolicy 命令 以便它匹配两侧设置的字段。有关设置 SharingPolicy 命令 和如何使用此共享的策略设置的详细信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站 ︰

无法使用本地帐户从云帐户检索忙/闲信息

该问题仅限于内部用户尝试检索忙/闲信息云邮箱。

首先,请确保服务器上安装了最新的更新。有关详细信息,请参阅 Exchange Server 更新 ︰ 内部版本号和发行日期.

如果此问题仍然存在,可以使用测试 FederationTrust 命令 以收集更多有关失败的详细信息。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 在 Exchange 管理外壳程序中,运行以下命令,其中<OnPremisesMailbox>占位符表示内部环境中承载用户邮箱的电子邮件地址 ︰</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    注意:该命令测试由内部用户使用的联合身份验证信任标记。
  2. 假定在结果中包含至少一个键入失败的一节,将结果复制到一个文本文件,文件,然后将文件发送到 Exchange 在线服务支持更多的帮助。

无法从内部客户使用云帐户检索忙/闲信息

该问题仅限于云尝试检索忙/闲信息内部邮箱的用户。

在这种情况下,所涉及的邮箱可能驻留在 Exchange Server 2003 而不是 Exchange Server 2007年或 Exchange Server 2010年上。Exchange Server 2003年不支持用于获取忙/闲信息的更高版本的 Exchange Web 服务请求。请确保保留在 Exchange Server 2003年公用文件夹的任何忙/闲数据会被复制,到 Exchange Server 2010年邮箱服务器所支持的公用文件夹数据库。
  1. 您可以在同一台服务器在其安装用来支持联合身份验证的客户端访问服务器 (CAS) 角色安装邮箱角色。有关如何使用 Microsoft Exchange Server 部署助理执行此操作的详细信息,请转到 Exchange Server 部署助理。
  2. 如果云用户仍然有问题,当他们尝试检索忙/闲信息的内部邮箱,确定是否连接到自动发现服务内部的问题。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 打开 Microsoft 远程连接分析器在下面的 Microsoft 网站 ︰
    2. 在 Outlook 自动发现页中,通过在有问题的内部环境中使用的电子邮件地址和密码的帐户中填写的表单。单击以选中该复选框以确认您有权输入工作帐户的凭据。
    3. 确认是自动化的程序正在发出请求,您必须完成人机接口的挑战。在框中,键入这些字母和数字的图片,然后单击执行测试
  3. 如果测试失败,请检查内部部署代理服务器和防火墙设置。请确保可以在端口 443 上从 Internet 访问 Exchange 的联机 CA。

在内部部署的 Exchange 2003 组织或混合的内部部署 Exchange 2003 或 Exchange 2007 组织和 Exchange Online 之间混合部署忙/闲信息不可用

在这种情况下,该 OU = 的外部 (FYDIBOHF25SPDLT) 公用文件夹的公用文件夹层次结构中缺少,并且必须添加。

若要添加 OU = 外部 (FYDIBOHF25SPDLT) 的公用文件夹,请按照下列步骤操作 ︰
  1. 从公用文件夹服务器连接到内部部署 Exchange 2010 的公用文件夹服务器。
  2. 打开 Windows PowerShell。
  3. 运行以下命令 ︰

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. 运行以下命令 ︰

    Install-FreeBusyFolder
引用
仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站或 交换 TechNet 论坛.

属性

文章 ID:2555008 - 上次审阅时间:04/25/2016 11:01:00 - 修订版本: 32.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2555008 KbMtzh
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