到 Windows直接访问客户端计算机的远程协助连接失败

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症状
请考虑以下情形:
  • 配置基于 Windows Server 2012 的直接访问服务器通过 HTTPS (IP HTTPS) 协议将 IP 用作直接访问连接模式。
  • 指定的 IP 版本 6 (IPv6) 为直接访问客户端计算机的前缀。例如,指定"2001:FFFF::: 客户端计算机的前缀 123/64"。
  • 您将直接访问设置推到 Windows 8.1、 Windows 8 或 Windows 7 Service Pack (SP1)-基于客户端的计算机。
  • 在部署站点内自动隧道寻址协议 (ISATAP) 或企业网络中内部客户端计算机的本机 IPv6 连接。
  • 建立直接访问连接,并确保直接访问管理出连接工作正常。
  • 在内部客户端计算机上,运行以下命令,然后键入 Windows 8.1、 Windows 8 或基于 Windows 7 SP1 的客户端 computerinWindows 远程协助对话框中的名称 ︰
    msra /offerra
在此方案中,远程协助连接将失败。
解决方案
要解决此问题,Windows 8.1,安装更新 2919355。
要解决此问题对于 Windows 8 和 Windows 7,请安装本文中介绍的修复程序。

更新 Windows 8.1 信息

有关如何获取更新 2919355,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章 ︰
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新四月份,2014

修补程序信息Windows 8,Windows 7

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于系统遇到本文中描述的问题。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定的修补程序不需要照常收取支持费用到其他支持问题和事项。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站: 注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 8 或 Windows 7 SP1。

有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 服务包1 的信息

注册表信息

若要应用此修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。日期和这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。日期和您的本地计算机上这些文件的时间在您本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,日期和时间可能会更改您执行某些操作的文件。

Windows 8 文件信息说明
重要:Windows 8 的修补程序和 Windows Server 2012 修补程序包含在同一个包。但是,只有"上修补程序请求页列出了 Windows 8"。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择下列出的修复程序"Windows 8" 在页上。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:
    版本产品里程碑服务分支
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8RTMLDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出 在"Windows 8" 部分的其他文件信息。菊花、 清单和相关的安全目录 (.cat) 文件,是极其重要的维护更新组件的状态。对其属性没有列出的安全目录文件已在 Microsoft 的数字签名签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Rdpcore.dll6.2.9200.209302,943,488到 2014 年 1 月 31 年06:03x86
Rdpcore.mof不适用1,3122012 年 06 月 02 月14:31不适用
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Rdpcore.dll6.2.9200.209303,494,400到 2014 年 1 月 31 年06:19x64
Rdpcore.mof不适用1,3122012 年 06 月 02 月14:31不适用
Rdpcore.dll6.2.9200.209302,943,488到 2014 年 1 月 31 年06:03x86
Rdpcore.mof不适用1,3122012 年 06 月 02 月14:31不适用
Windows 7 文件信息的备注
重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,热修复程序请求页上的修补程序下列出这两个操作系统。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 SR_Level (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:
    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 1.22xxxWindows 7SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出 在"Windows 7" 部分的其他文件信息。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件,对维护更新组件的状态是极重要的。对其属性没有列出的安全目录文件已在 Microsoft 的数字签名签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Rdpcore.dll6.1.7601.22524827,3922013 年 11 月 26-02:03x86
Rdpcore.mof不适用1,3122009年6月10日21:25不适用
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Rdpcore.dll6.1.7601.225241,031,1682013 年 11 月 26-02:35x64
Rdpcore.mof不适用1,3122009年6月10日20:43不适用
Rdpcore.dll6.1.7601.22524827,3922013 年 11 月 26-02:03x86
Rdpcore.mof不适用1,3122009年6月10日21:25不适用
状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件的信息

针对 Windows 8 的附加文件信息


对于所有其他文件支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
文件属性
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小1,792
日期(UTC)到 2014 年 1 月 31 年
时间 (UTC)16:42
平台不适用
文件名称X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest
文件版本不适用
文件大小723
日期(UTC)到 2014 年 1 月 31 年
时间 (UTC)16:42
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-t.-协作-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest
文件版本不适用
文件大小3,544
日期(UTC)到 2014 年 1 月 31 年
时间 (UTC)06:48
平台不适用
对于所有其他文件支持的基于 x64 的 Windows 8 的版本
文件属性
文件名称Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest
文件版本不适用
文件大小1,094
日期(UTC)到 2014 年 1 月 31 年
时间 (UTC)16:43
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-t.-协作-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest
文件版本不适用
文件大小3,548
日期(UTC)到 2014 年 1 月 31 年
时间 (UTC)08:51
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,037
日期(UTC)到 2014 年 1 月 31 年
时间 (UTC)16:43
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-t.-协作-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest
文件版本不适用
文件大小3,544
日期(UTC)到 2014 年 1 月 31 年
时间 (UTC)06:48
平台不适用


Windows 7 的其他文件信息

对于所有支持基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
文件属性
文件名称X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest
文件版本不适用
文件大小723
日期(UTC)2013 年 11 月 26-
时间 (UTC)06:44
文件名称X86_microsoft-windows-t.-协作-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest
文件版本不适用
文件大小3,505
日期(UTC)2013 年 11 月 26-
时间 (UTC)02:30
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 的其他文件
文件属性
文件名称Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest
文件版本不适用
文件大小1,094
日期(UTC)2013 年 11 月 26-
时间 (UTC)06:44
文件名称Amd64_microsoft-windows-t.-协作-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest
文件版本不适用
文件大小3,509
日期(UTC)2013 年 11 月 26-
时间 (UTC)03:21
文件名称X86_microsoft-windows-t.-协作-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest
文件版本不适用
文件大小3,505
日期(UTC)2013 年 11 月 26-
时间 (UTC)02:30

Thuộc tính

ID Bài viết: 2912883 - Xem lại Lần cuối: 03/10/2016 08:06:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8 Enterprise, Windows 7 Service Pack 1

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