症状
请考虑以下方案：
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你有一台运行Windows RT、Windows 8或Windows Server 2012的计算机。
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通过 USB 或 WSD 端口将打印机连接到计算机，然后在计算机上安装打印机驱动程序。
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关闭或断开打印机连接，然后将计算机升级到 Windows RT 8.1、Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。
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打开打印机并将其重新连接到计算机。
在此方案中，可能会遇到以下问题之一：
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打印机属性的“端口”选项卡下的“启用双向支持”复选框已禁用并显示为灰色。
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尝试打印某些内容时，打印机应用程序中的通知显示双向支持已关闭。
原因
出现此问题的原因是语言监视器未与打印机驱动程序正确关联。
解决方案
如果尚未升级到 Windows RT 8.1、Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2，请使用包含 2014 年 4 月 8 日发布的更新2919355的 Windows 映像升级计算机。 有关此更新汇总包的详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
2919355 Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新 2014 年 4 月
状态
Microsoft 已确认这是“适用”部分中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语说明
