症状
请考虑以下情形：
-
您必须使用 AMD Beema 的基于 Windows 8.1 或基于 Windows 7 的计算机。
-
将多个 Bluetooth 设备连接到计算机上，并在连接到相同的通用串行总线 (USB) 中心。
-
您将计算机置于睡眠状态或休眠状态，并再恢复计算机。
在这种情况下，某些 Bluetooth 设备无法识别，因此不能使用。
原因
由于 USB 集线器低级别驱动程序中的错误而出现此问题。
解决方案
更新信息
若要解决此问题，请在 Windows 8.1 安装以下更新︰
2955164 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新汇总︰ 五月 2014年
Windows 8.1 和 Windows 7 的修补程序信息
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。但是，此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码的完整列表，或要创建单独的服务请求，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要应用此修补程序，您必须更新2919355 Windows 8.1 或Service Pack 1为安装 Windows 7。
注册表信息
若要应用此修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
应用此修补程序后，必须重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8.1 文件信息说明
-
为每个环境所安装的MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum)都被单独列在"Windows 8.1 版"部分的其他文件信息中。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Windows 7 文件信息的备注
-
为每个环境所安装的MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum)都被单独列在"Windows 7 版"部分的其他文件信息中。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
不适用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
不适用 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
不适用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
不适用 |
|
Usbport.inf_loc |
不适用 |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
不适用 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
其他文件信息
