从 Windows 8.1 升级至 Windows 10 后无线网络不可用

概要
从 Windows 8.1 升级至 Windows 10 后,没有可用的无线网络列出。即使在无线网络适配器似乎工作正常的情况下也会出现此问题。重启计算机或尝试重新安装无线网络适配器驱动程序,仍不能解决这一问题。

该问题可能还会妨碍到有线以太网连接的正常工作。无论该连接是通过内置以太网适配器还是 USB 以太网适配器构建,均会受到这一问题的影响。

注意 导致该问题的原因可能有多种。本文将列出已知问题和相应的解决方案。
已知问题

问题 1:不受支持的 VPN 软件

症状

升级至 Windows 10 的期间出现了不受支持的 VPN 软件。

原因

如果 Windows 8.1 上安装有旧版本的 VPN 软件,则在升级至 Windows 10 时会出现此问题。旧版本软件包含不能正确升级的筛选器驱动程序 (Deterministic Network Enhancer)。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

  1. 打开管理命令提示符窗口。
  2. 运行以下命令:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /fnetcfg -v -u dni_dne

更多信息

当使用旧版本的 Cisco VPN 客户端和 SonicWall Global VPN 客户端时会出现该问题。这一情况已上报至 Microsoft。客户应当联系其 VPN 供应商以获取受 Windows 10 支持的软件。
第三方信息声明
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。Microsoft 不对这些产品的性能或可靠性提供任何明示或暗示性担保。
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款
属性

文章 ID:3084164 - 上次审阅时间:08/06/2015 12:41:00 - 修订版本: 1.0

Windows 10 Pro, released in July 2015, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Surface Pro 3, Surface Pro 2, Surface 专业版, Surface 3

  • KB3084164
反馈