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安装安全更新 MS06-015 后可能会遇到 Windows 资源管理器或 Windows 外壳问题

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

通知
“症状”部分描述的问题与安全更新 908531(安全公告 MS06-015)有关,通过安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531(安全公告 MS06-015)的新版本可以防止这些问题。如果安装的是标识的第三方组件对象模型 (COM) 控件,则可通过 Windows Update、Microsoft Update 和“自动更新”获得此更新。此新的更新也可以从 Microsoft 下载中心获得。

如果您安装了这一新的更新但仍然遇到类似于本文所述的问题,则该问题可能是一个不同的问题。若要解决类似的问题,请参阅类似的问题和解决方案部分。

如果您无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的新版本,请参阅“解决此问题的步骤”这一部分,以获得有关如何手动将 HP Share-to-Web 软件或 NVIDIA 外壳扩展添加到“允许”列表的说明。
在安装安全更新 908531(安全公告 MS06-015)之后,您可能会遇到下面一个或多个问题:
  • 无法访问“我的文档”或“图片收藏”之类的特殊文件夹。
  • 当您试图在“我的文档”文件夹中保存或打开 Office 文件时,Microsoft Office 应用程序停止响应。
  • 在 Microsoft Internet Explorer 的“地址”框中键入地址,然后按 Enter 或单击“转到”时,系统无任何反应。
  • 右键单击某个文件然后单击“发送到”时,系统无任何反应。
  • 在 Windows 资源管理器中展开某个文件夹时,系统无任何反应。
  • 在“我的文档”文件夹中打开或保存数据时,某些第三方应用程序停止响应。
要查看安全公告 MS06-015,请访问下面的 Microsoft 网站:
原因
安全更新 908531 (MS06-015) 会安装一个新的程序 Verclsid.exe。Verclsid.exe 程序会在 Windows 外壳或 Windows 资源管理器实例化任何外壳扩展之前对这些扩展进行验证。在某些计算机上,Verclsid.exe 程序会停止响应。 以下情况可能导致 Verclsid.exe 程序停止响应:
  • 正在运行 Hewlett Packard (HP) Share-to-Web 软件。您尚未安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的新版本。

    已有用户报告过这样的问题:Hewlett Packard (HP) 以前分发的某个软件会导致 Verclsid.exe 程序停止响应。导致问题的特定组件是 Share-to-Web 命名空间后台程序 (Hpgs2wnd.exe)。HP 已不再发布此软件,但以前发布的以下产品仍包含这一软件:
    • HP PhotoSmart 软件
    • 所有带读卡器的 HP DeskJet 打印机
    • HP 扫描仪
    • 某些 HP CD-RW 和 HP DVD-RW
    • HP 照相机
    Share-to-Web 命名空间后台程序可在以下文件夹中找到:
    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
    Share-to-Web 软件会在您启动计算机时自动启动。也可以使用“开始”菜单启动此软件。
  • 安装 61.94 以前版本或包括 61.94 版本的 NVIDIA 显示器 驱动程序。您尚未安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的新版本。 2006.

    如果正在运行某些 NVIDIA 外壳扩展,则会出现此问题。
  • Verclsid.exe 程序被防火墙程序阻止。

    例如,Sunbelt Software 开发的一些版本的 Kerio Personal Firewall 会将 Verclsid.exe 程序标记出来。有关 Kerio Personal Firewall 的详细信息,请访问下面的 Sunbelt Software 网站: 此软件会标记一个应用程序启动另一个应用程序的所有尝试,并要求用户进行批准。Kerio Personal Firewall 会标记 Internet Explorer 启动 Verclsid.exe 程序的尝试。
解决方案
如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的新版本, 则必须通过使用“更多信息”部分中提供的步骤,将 HP Share-to-Web 软件或 NVIDIA 外壳扩展手动添加到 “允许”列表中。

配置防火墙,使得 Verclsid.exe 程序能够运行

按照设置防火墙程序的步骤操作,使 Versclid.exe 程序得以运行;或者单击,让 Versclid.exe 程序停止运行,直到通过 Kerio Personal Firewall 的通知对话框进行单击。您可以对 Kerio Personal Firewall 进行配置,使 Versclid.exe 程序在不给出任何提示的情况下运行。
更多信息
安全更新 908531 包括一个“允许”列表。Verclsid.exe 程序不会扫描具有此列表中扩展名的所有文件。

有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
908531MS06-015:Windows 资源管理器中的漏洞可能导致远程执行代码


其他第三方 COM 控件或外壳扩展也可能会导致此问题。如果本文中描述的步骤不能解决该问题,请与 Microsoft 客户支持部门 (CSS) 联系。有关 CSS 部门电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:注意:如果该问题是由其他第三方 COM 控件或外壳扩展导致的,则可以手动将适当的外壳扩展添加到“允许”列表。在这种情况下,您必须知道与这些外壳扩展对应的注册表项。

当无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的新版本时,如何手动将 HP Share-to-Web 或 NVIDIA 外壳扩展添加到注册表

要让我们为您将 HP Share-to-Web 和 NVIDIA 外壳扩展添加到注册表,请转到“帮我修复此问题”部分。如果您要自行修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题



要自动修复此问题,请单击“修复”按钮或链接。在“文件下载”对话框中,单击“运行”,然后按照“修复”向导中的步骤进行操作。



注意:
  • 此向导可能只有英文版本。但是,自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果操作的计算机中并未出现此问题,则可将修复问题解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机中运行该功能。

然后,请转到“此方法是否已修复问题?”部分。



我自己修复此问题

手动将 HP Share-to-Web 软件添加到“允许”列表的步骤

如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的 新版本,可以手动将 HP 外壳扩展添加到列表中以解决此问题。 为此,您必须按照下列步骤来修改注册表。

重要信息:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
  1. 使用具有管理凭据的帐户登录到计算机。
  2. 依次单击“开始”、“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 找到并右键单击下面的注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. 指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。
  5. 对于基于 Microsoft Windows 2000 的计算机,请键入以下内容:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}
    对于基于 Windows XP 或 Windows Server 2003 的计算机,请键入以下内容:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
  6. 右键单击刚刚创建的值,然后将“数值数据”设置为 1。
  7. 退出注册表编辑器。
  8. 使用“任务管理器”关闭 Verclsid.exe 程序或重新启动计算机。

手动将 NVIDIA 外壳扩展添加到“允许”列表的步骤

如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的 新版本,请执行下列步骤以在注册表中手动输入 NVIDIA 外壳扩展。

重要信息:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
  1. 使用具有管理凭据的帐户登录到计算机。
  2. 单击“开始”,单击“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 找到下面的注册表子项,然后右键单击它:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. 指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。
  5. 对于基于 Windows 2000 的计算机,请键入以下内容:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}
    对于基于 Windows XP 或 Windows Server 2003 的计算机,请键入以下内容:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
  6. 右键单击刚刚创建的值,然后将“数值数据”设置为 1。
  7. 退出注册表编辑器。
  8. 重新启动计算机。
要查看 NVIDIA 下载页,请访问下面的 NVIDIA 网站:

此方法是否已修复问题?

  • 检查该问题是否已修复。如果该问题已修复,则您已完成此部分。如果该问题未修复,则可以联系支持部门
  • 非常感谢您提供反馈意见。要提供反馈意见或报告使用此解决方案出现的任何问题,请在“帮我修复此问题”博客中留言或向我们发送电子邮件
类似的问题和解决方案
如果您仍然遇到类似本文所述的问题,则该问题可能是一个不同的问题。

有关类似问题和解决方案的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章。

您无法访问“My Documents”或“My Pictures”特殊文件夹

930128 在 Windows Vista 中试图访问“My Documents”、“My Music”、“My Pictures”和“My Videos”文件夹时收到错误消息:“拒绝访问”
201264 桌面上的“我的文档”文件夹无法打开
827090 使用远程桌面连接时收到错误消息“Unable to create or access your My Documents folder”(无法创建或访问“我的文档”文件夹)
267691 双击“我的文档”图标时“我的文档”文件夹未能打开

当您试图保存或打开文件时,应用程序停止响应或者您收到错误消息

840309 在基于 Windows XP 的计算机上,在 Windows 资源管理器中浏览网络共享上的“我的文档”文件夹所花的时间比预期的要长
313937 在 Office 2002 程序、Office 2003 程序和 Office 2007 程序中试图打开或保存文件时,程序停止响应
251383 WD2000:无法打开文件名中含有国际字符的文档
918593 试图在 Word 2007 中保存文档时收到错误消息:“Word 无法保存此文件,因为它已在别处打开”

在 Microsoft Internet Explorer 的“地址”框中键入地址,然后按 Enter 或单击“转到”时,系统无任何反应

引导式帮助 要了解决类似于 Internet Explorer 停止、重新启动或崩溃的问题,初级和中级计算机用户可以使用自助式步骤。要查看这些自助式步骤,请访问以下 Microsoft 网站:
链接解决 Internet Explorer 停止或崩溃问题

注意:此引导式帮助的内容可能没有某些语言的本地化版本。

使用“发送到”时出现的问题

289997 OL2002:对桌面上的文件使用“发送到”和“邮件接收者”时,计算机挂起
201823 将文件发送到软盘驱动器时 Windows 挂起
928767 无法使用 Outlook 2007 发送或保存在 OneNote 2007 中创建的电子邮件
928431 当您尝试在 Windows Vista 中使用电子邮件发送图片时,“照片电子邮件”向导关闭


如果这些文章无法帮助您解决问题,或者您遇到的症状不同于本文所述的症状,请搜索 Microsoft 知识库获得更多信息。要搜索 Microsoft 知识库,请访问下面的 Microsoft 网站:然后,在“搜索支持(KB)”字段中键入对问题的描述。

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

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属性

文章 ID:918165 - 上次审阅时间:05/14/2011 10:06:00 - 修订版本: 16.0

Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Web Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Streets & Trips 2006, Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition, Microsoft Works 7.0 标准版, Microsoft Works Suite 2006, Microsoft Works Suite 2005 Standard Edition, Microsoft Digital Image Suite 10, Microsoft Digital Image Pro Suite 9.0, Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition, Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition, Microsoft Digital Image Standard 2006, Microsoft Digital Image Suite 2006 Trial Edition, Microsoft Digital Image Suite 2006, Microsoft Picture It! Premium 10

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