如果这是正确的修补程序不确定？我们可以确认我们内存转储诊断为添加了此问题。
症状
启用 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 正在运行的计算机上的 USB 选择性挂起功能。 然后，计算机停止响应时一个或多个下列条件都为真︰
-
计算机进入睡眠或休眠状态。
-
处于非活动状态一段时间后从空闲状态恢复的一个或多个 USB 设备。
注意：可以重新启动计算机，以从这问题中恢复。
原因
从 USB 选择性挂起的状态，恢复连接的 USB 设备，USB 集线器错误地报告该设备断开 USB 集线器端口时，会出现此问题。此错误状态报告可能致硬件错误或所连接的 USB 设备中 USB 集线器。然后，Microsoft USB 集线器驱动程序 (Usbhub.sys) 错误地尝试获得在同一个线程中已经获得了自旋锁。这会导致内核模式死锁。因此，计算机停止响应。
解决方案
修补程序信息
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。但是，此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
可以在计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 上应用此修补程序。
重启要求
您必须在应用此修补程序后，重新启动计算机。
注册表信息
若要使用此程序包中的某个修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
文件信息
此修复程序的英文版具有的文件属性 （或更新的文件属性）在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是
分别列出
.菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件，对维护更新组件的状态至关重要。Microsoft 的数字签名与签名安全目录文件 （未列出的属性）。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
不适用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51,200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
对于所有受支持的 Windows Server 2008 R2 基于 Itanium 的版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
不适用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
应用此修补程序后，不会发生"症状"一节中描述的问题。但是，可能会出现下列问题︰
-
在运行的计算机时，连接的 USB 设备将继续从 USB 选择性挂起状态。然后，Windows 可能会报告计算机，断开 USB 设备或 USB 设备已重新连接到计算机。此外，受影响的 USB 设备几秒钟到一分钟内没有响应。
-
当计算机进入睡眠或休眠状态时，没有看到迹象断开连接的 USB 设备。当计算机从睡眠或休眠状态恢复时，Windows 报告 USB 设备已断开并重新连接到该计算机。
要变通解决此问题，请清除允许计算机关闭此设备以节约电源复选框为受影响的 USB 设备或 USB 根集线器︰
-
单击开始，在开始搜索框中，键入设备管理器，然后按 enter 键。
注意：如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入您的密码，然后单击继续。 -
在视图菜单上，单击依连接排序设备。
-
展开的ACPI节点，展开Microsoft 符合 ACPI 的系统，然后再展开PCI 总线。
-
将列出几个 USB 通用主控制器。
-
展开每个 USB 通用主控制器节点，然后再展开后续子节点，直到找到 USB 设备的名称。
-
查找受影响的设备时，用鼠标右键单击该设备，然后单击属性。
-
如果没有电源管理选项卡上，单击电源管理选项卡，并清除允许计算机关闭此设备以节约电源复选框，然后单击确定。
-
如果没有电源管理选项卡，单击取消，然后双击相关联的 USB 根集线器、 单击电源管理选项卡，清除允许计算机关闭此设备以节约电源复选框，然后单击确定。
注意：您可能有多个连接的 USB 设备或 USB 集线器。您可以将这些步骤应用到每个 USB 设备或 USB 根集线器又来识别哪一个会引起问题。如果将这些步骤应用于特定的设备或 USB 根集线器后未出现问题，然后该设备或 USB 根集线器导致问题。
有关USB 选择性挂起的详细信息，请访问下面的 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) Web 站点︰
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx系统休眠状态的更多信息，请访问下面的 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) Web 站点︰
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件信息
所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
|
文件名称 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,527 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,527 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
1,714 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,840 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:13 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
5,540 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:13 |
|
平台 |
不适用 |
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件
|
文件名称 |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,844 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:15 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
5,544 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:15 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,541 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,541 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
1,724 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
所有支持基于 Itanium 的版本的 Windows Server 2008 R2 的其他文件
|
文件名称 |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,842 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
5,542 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
2,534 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
文件版本 |
|
|
文件大小 |
1,444 |
|
日期(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
时间 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不适用 |
