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使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中聊天
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本文适用于通过 Windows 工具或功能和 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。

将 Microsoft Teams 与键盘和屏幕阅读器配合使用，与联系人聊天。 我们已经通过“讲述人”、JAWS 和 NVDA 对其进行了测试，但它或许还能与其他屏幕阅读器配合使用，只要这些屏幕阅读器遵循常见的辅助功能标准和技术。 你还将了解聊天的布局、如何将表情符号或模因添加到邮件、筛选聊天内容、向自己发送文件等。

注意: 

本主题内容

了解聊天布局 

“聊天”选项卡上的私人聊天

在“聊天”视图中选择聊天时，聊天线程将显示在聊天列表右侧的“main内容”窗格中。 “main内容”窗格由屏幕顶部的工具栏组成，其中显示了以下项： 

  • 在工具栏的左上角，是正在聊天的人员的姓名。

  • 在名称右侧，有以下项：

    • “聊天 ”选项卡，其中列出了你与联系人交换的聊天消息。 在邮件列表下方，可以找到键入邮件的邮件撰写框。 撰写框下方有一个菜单栏，其中包含设置文本格式、添加附件或表情符号、将邮件标记为重要等选项。 在格式设置选项的右侧，可以找到“录制视频剪辑”按钮和“发送”按钮。

    • “文件 ”选项卡，其中包含你和正在聊天的联系人在聊天中共享的文件。

    • 显示当前联系人的组织树的“组织 ”选项卡。

    • 显示当前联系人的最新活动的活动的“活动”选项卡。

    • “LinkedIn”选项卡，其中显示联系人的LinkedIn配置文件（如果可用且已激活）。

    • 用于向聊天添加新选项卡的“添加选项卡”按钮。

  • 在工具栏的右上角，选择“ 文件 ”选项卡) 时，“视频呼叫”、“音频呼叫”、“屏幕共享”、“弹出聊天” (不可用， (选择“ 文件 ”选项卡) 按钮时，“添加人员” (不可用。

频道中的群组聊天

在 Teams 视图中选择频道时，团队和频道列表右侧将打开main内容窗格。 它显示所选频道中发布的消息。 它由屏幕顶部的工具栏组成，其中显示以下项：

  • 在工具栏的左上角，是通道的名称。

  • 通道名称右侧有以下选项卡：

    • 显示发送到频道的所有消息的“ 帖子 ”选项卡。 在邮件列表下方的屏幕底部，可以找到用于创建新邮件的“新建对话 ”按钮。 选中后，该按钮将打开邮件撰写框，可在其中键入邮件。 撰写框下方有一个菜单栏，其中包含用于设置文本格式、添加附件或表情符号等选项。 在格式设置选项的右侧，可以找到“发送”按钮。

    • 包含通道中已共享的文件的“文件 ”选项卡。

    • 用于向频道添加新选项卡的“添加选项卡”按钮。

  • 选项卡右侧是用于启动即时会议或安排会议的“ 会议 ”菜单、“显示频道信息”按钮和“更多选项”按钮，用于访问其他频道选项，例如固定频道或频道通知选项。

阅读聊天消息

  1. 按 Ctrl+2 打开 “聊天” 视图。 列表窗格现在显示你固定的聊天和最近的聊天。

  2. 按向上或向下键，直到找到要阅读的聊天，然后按 Enter。 聊天将在main内容窗格中打开，焦点将移至邮件撰写框。

    提示: 如果查找的聊天不在 “固定 ”或 “最近” 列表中，请按 Ctrl+E 以使用 “搜索 ”字段进行查找。 有关详细信息，请参考使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中搜索对话、人员或文件。

  3. 若要浏览聊天消息，请按 Shift+Tab 一次。 焦点将移动到最新消息。 将听到“聊天内容”，然后是消息内容。 然后使用向上键和向下键在邮件之间移动。

注意: 在 NVDA 中，称为浏览模式。 在 JAWS 中，称为虚拟光标模式。

  1. 按 Ctrl+2 打开 “聊天” 视图。 列表窗格现在显示你固定的聊天和最近的聊天。

  2. 按向上或向下键或 I 或 Shift+I，直到找到要阅读的聊天，然后按 Alt+Enter。 聊天将在内容窗格中打开，焦点将移至邮件撰写框。

    提示: 如果查找的聊天不在 “固定 ”或 “最近” 列表中，请按 Ctrl+E 以使用 “搜索 ”字段进行查找。 有关详细信息，请参考使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中搜索对话、人员或文件。

  3. 若要浏览邮件，请按 Shift+Tab 一次。 焦点将移动到最新消息。 将听到：“聊天内容”，后跟消息内容。 然后按 H 或 Shift+H 在列表中的不同标题之间移动。 标题级别为：

    • 标题 2：main内容区域的标题

    • 标题 3：对话中的日期分隔符。

    • 标题 4：日期下的各个邮件。

    • 标题 5：答复邮件。

开始私人聊天

你可以与所选联系人私下聊天。 如果要联系所有团队或频道成员，请转到在频道中开始群组聊天以获取说明。

  1. 按 Ctrl+2 打开 “聊天” 视图。

  2. 若要开始新聊天，请按 Alt+N。 此时会打开一个新的聊天窗口，指向“main内容”窗格，焦点将移动到“目标：文本”字段。

  3. 开始键入要与之聊天的联系人的姓名。 搜索结果在键入时会更新。 若要浏览搜索结果，请按向下键或 I。听到正确联系人的姓名时，按 Enter。 联系人将添加为邮件的收件人。 对要添加到聊天的每个联系人重复此步骤。

  4. 按 Tab 键，直到听到：“Compose，键入新邮件。 键入邮件消息。

  5. 若要发送邮件，请按 Tab 键，直到听到“发送按钮”，然后按 Enter。

在频道中开始群组聊天

将聊天消息发布到频道时，允许查看频道内容的所有团队成员也会接收并回复聊天消息。 如果要仅向少数人发送一对一消息或聊天，请转到开始私人聊天 以获取说明。

  1. 按 Ctrl+3 打开 Teams 视图。 列表窗格显示团队中的团队和频道。

  2. 按向上或向下键或 I 或 Shift+I，直到听到要开始新聊天的频道的名称，然后按 Enter。 发布到通道的消息显示在“main内容”窗格中。 焦点将移动到“ 新建对话 ”按钮。

  3. 按 Enter。 焦点将移动到邮件撰写框。

  4. 键入消息。 还可以添加附件，甚至是表情符号、贴纸或 Meme 来使消息更有趣。 有关详细信息，请参阅 添加附件、 添加表情符号和 添加贴纸或模因。

  5. 若要发送邮件，请按 Tab 键，直到听到“发送按钮”，然后按 Enter。

在新窗口中开始新聊天 

可以选择在 Microsoft Teams main窗口或新的单独窗口中开始新的聊天。 默认情况下，可以在main窗口中开始聊天，但可以在应用设置中更改首选项。 下次开始新聊天时，它将自动在新窗口中打开。

  1. 若要打开应用设置，请按 Ctrl+逗号 (，) 。 将听到：“常规，所选选项卡。 焦点位于“设置”窗口中的“常规”选项卡上。

  2. 按 Tab 键，直到听到：“在main窗口中打开新聊天。

  3. 执行下列操作之一：

    • 如果要在 Microsoft Teams main 窗口中打开新的聊天消息，请按空格键。

    • 如果要在新单独的窗口中打开新的聊天消息，请按向右键，直到听到“在新窗口中打开新聊天”，然后按空格键。

  4. 若要关闭“设置”窗口，请按 Esc。

添加附件

可以从云或计算机添加文件。

  1. 当焦点位于邮件撰写框中时，按一次 Tab 键。 将听到：“新邮件工具栏的操作。

  2. 按向右键或向左键，直到听到“附加文件菜单按钮”，然后按 Enter。

  3. 执行下列操作之一：

    • 若要从云位置添加文件，请按向上键或向下键，直到听到所需位置或服务的名称，例如“OneDrive ”，然后按 Enter。 若要浏览文件夹和文件列表，请使用 Tab 键和箭头键。 若要打开文件夹，请按 Enter。 当焦点位于要附加的文件上时，按 Tab 键，直到听到“选择按钮”，然后按 Enter。 该文件将附加到你的消息中。

    • 若要从计算机添加文件，请按向下键，直到听到“从我的计算机上传”，然后按 Enter。 “打开 Windows ” 对话框随即打开。 按 Tab 键在对话框main区域之间移动焦点，然后使用箭头键在一个区域中移动。 按 Enter 打开文件夹。 当焦点位于要附加的文件上时，按 Enter 或 Alt+O。 该文件将附加到你的消息中。

添加表情符号

  1. 当焦点位于邮件撰写框中时，按一次 Tab 键。 将听到：“新邮件工具栏的操作。

  2. 按向右或向左键，直到听到“表情符号按钮”，然后按 Enter。 此时将打开表情符号菜单，焦点位于“ 搜索 ”文本框中。

  3. 执行下列操作之一：

    • 若要搜索表情符号，请键入搜索词。 按 Tab 键一次，然后使用箭头键浏览表情符号列表。

    • 若要从当前选定的表情符号类别中选择表情符号，请按一次 Tab 键，然后使用箭头键浏览可用的表情符号。

    • 若要切换到另一个表情符号类别，请按 Tab 键，直到听到当前所选类别，例如“Smilies 菜单项”。 按向右键或向左键，直到听到所需类别的名称，例如“活动菜单项”，然后按 Enter。 类别已更改，现在可以浏览或搜索表情符号。

  4. 听到要插入的表情符号时，请按 Enter。 该表情符号将添加到你的消息中。

添加贴纸或 Meme

  1. 当焦点位于邮件撰写框中时，按一次 Tab 键。 将听到：“新邮件工具栏的操作。

  2. 按向右键或向左键，直到听到“不干胶按钮”，然后按 Enter。 随即打开贴纸菜单，焦点位于“ 搜索 ”文本框中。

  3. 执行下列操作之一：

    • 若要搜索贴纸，请键入搜索词。 按 Tab 键一次，然后使用箭头键浏览贴纸列表。

    • 若要从当前所选贴纸类别中选取贴纸，请按一次 Tab 键，然后使用箭头键浏览可用的贴纸。

    • 若要切换到另一个贴纸类别，请按 Tab 键，直到听到“贴纸类别”，后跟当前所选类别。 按向右键或向左键，直到听到所需类别的名称，例如“Meme 选项卡项”，然后按 Enter。 类别已更改，现在可以浏览或搜索贴纸。

  4. 若要在邮件中插入贴纸，请按 Enter。

  5. 如果贴纸具有可以编辑的文本字段，将听到：“标题，编辑。 焦点位于文本字段中。 键入新的贴纸文本，完成后，按 Tab 键，直到听到“完成按钮”，然后按空格键。

在聊天中将文件发送给自己 

若要保持井然有序，可以在聊天消息中向自己发送消息、文档、图像和媒体。 无论你是在桌面、Web 还是手机上使用 Microsoft Teams ，都可以快速访问发送给自己的所有内容。 可以在聊天列表中固定的聊天顶部找到你的聊天。

  1. 按 Ctrl+2 打开 “聊天” 视图。

  2. 按向上键，直到听到用户名后跟“你”。

  3. 按 Enter 选择个人聊天。 焦点将移动到邮件撰写框。

  4. 请执行下列一项或全部操作：

    • 若要向自己发送短信，只需开始键入即可。 消息准备就绪后，按 Tab 键，直到听到“发送按钮”，然后按 Enter。

    • 若要向自己发送文件（例如文档或媒体文件），请参阅 添加附件 以获取说明。

固定或取消固定聊天

你可以将聊天固定到聊天列表的顶部，以便轻松访问聊天。

  1. 当焦点位于聊天列表中时，请使用向上键和向下键导航到要固定或取消固定的聊天。

  2. 若要打开“更多选项”菜单，请按空格键或 Ctrl+Alt+空格键。

  3. 执行下列操作之一：

    • 若要固定聊天，请按向下键，直到听到“固定”，然后按 Enter。

    • 若要取消固定聊天，请按向下键，直到听到“取消固定”，然后按 Enter。

弹出聊天

可以将私人聊天或群组聊天弹出到单独的窗口中。 这使你可以在main Microsoft Teams 窗口中执行其他操作，并在需要时快速切换到聊天。

  1. 在聊天列表中，使用向上键和向下键导航到要弹出的聊天。

  2. 若要打开“更多选项”菜单，请按空格键或 Ctrl+Alt+空格键。 将听到：“弹出聊天。 按 Enter 在新窗口中打开聊天，并将焦点移动到邮件撰写框。

提示: 还可以从聊天main内容窗格中弹出聊天。 在邮件撰写框中，按 Shift+Tab，直到听到“弹出聊天，按钮”，然后按 Enter 在新窗口中打开聊天，并将焦点移动到邮件撰写框。

当联系人可用时获取通知

  1. 当焦点位于聊天列表中时，按 Tab 键或 Shift+Tab，直到听到：“聊天菜单项，已折叠。

  2. 按 Enter 打开菜单，按向下键，直到听到“联系人”，然后按 Enter。 此时会打开联系人列表。

  3. 按向下键，直到找到要通知的联系人。

  4. 若要打开“更多选项”菜单，请按空格键或 Ctrl+Alt+空格键。

  5. 按向下键，直到听到“可用时通知”，然后按 Enter。

    当所选联系人在 Microsoft Teams 中可用时，屏幕阅读器将通知你。

    注意: 若要停止接收通知，请在“更多选项”菜单中按向下键，直到听到“关闭通知”，然后按 Enter。

将聊天设置为静音或取消静音

你可以将聊天设为静音以停止接收通知。 若要再次开始接收通知，请取消聊天静音。

  1. 当焦点位于聊天列表中时，使用向上键和向下键导航到要静音或取消静音的聊天。

  2. 若要打开“更多选项”菜单，请按空格键或 Ctrl+Alt+空格键。

  3. 执行下列操作之一：

    • 若要将聊天设为静音，请按向下键，直到听到“静音”，然后按 Enter。

    • 若要取消静音之前静音的聊天，请按向下键，直到听到“取消静音”，然后按 Enter。

筛选聊天

可以在 聊天 视图中按人员的姓名筛选消息，以便仅显示发生该名称的群组聊天、会议或私人聊天。 还可以筛选列表，以仅显示会议期间发送的未读或静音聊天或聊天。

  1. 当焦点位于聊天列表中时，按 Ctrl+Shift+F。 将听到：“筛选”。

  2. 执行下列操作之一：

    • 若要按名称筛选聊天，请键入名称。

    • 若要仅显示会议期间发送的未读或静音聊天或聊天，请按 Tab 键，直到听到“更多选项”，按 Enter 打开下拉菜单，按向下键，直到听到所需选项，然后按 Enter。

  3. 按 Tab 键，直到到达筛选的聊天列表，然后按向下或向上键浏览列表。

  4. 若要清除筛选器，请按 Tab 键或 Shift+Tab，直到听到“关闭筛选器”，然后按 Enter。

关闭邮件预览

若要提供更多隐私，可以关闭Microsoft Teams 的桌面通知消息预览。 消息预览默认为开启。

  1. 若要打开 “设置” 窗口，请按 Ctrl+逗号 (，) 。 将听到：“设置菜单项。 按 Enter。 “设置”窗口随即打开，焦点位于“常规”选项卡上。

  2. 按向下键，直到听到“通知选项卡”，然后按 Enter。

  3. 按 Tab 键，直到听到：“显示消息预览，复选框已选中。

  4. 若要关闭“讲述人”的消息预览，请按 Caps Lock+Enter。 使用 NVDA 或 JAWS，按空格键。

  5. 若要关闭 “设置 ”对话框，请按 Esc。

将聊天标记为紧急聊天

特别重要的私人聊天消息可以标记为紧急。 紧急消息将在 20 分钟内每两分钟向收件人发送一次警报。

  1. 当焦点位于邮件撰写框中时，按一次 Tab 键。 将听到：“新邮件工具栏的操作。

  2. 按向右键或向左键，直到听到“设置交付选项按钮”，然后按 Enter。

  3. 按向下键，直到听到“将邮件标记为紧急”，然后按 Enter 将邮件标记为紧急。

更改聊天消息的间距 

根据监视器大小和查看首选项，可能需要更改聊天消息中显示的间距量。

无论是要优化以一次阅读更多文本，还是在更舒适的级别上阅读更少的文本，都可以自定义聊天密度以满足你的需求。 默认情况下，聊天密度设置为舒适模式，但如果你想要有更多的聊天可见和更宽的框，你可以在应用设置中更改此设置。 

  1. 若要打开 “设置” 窗口，请按 Ctrl+逗号 (，) 。 将听到：“设置菜单项。 按 Enter。 “设置”窗口随即打开，焦点位于“常规”选项卡上。

  2. 按 Tab 键，直到听到“聊天密度”，然后是当前所选聊天密度“舒适”或“压缩”。

  3. 若要更改当前密度，请按向右键或向左键，直到听到所需选项，然后按 Enter 进行选择。

  4. 若要关闭 “设置” 窗口，请按 Esc。

注意: 在 NVDA 中，称为浏览模式。 在 JAWS 中，称为虚拟光标模式。

  1. 若要打开 “设置” 窗口，请按 Ctrl+逗号 (，) 。 将听到：“设置菜单项。 按 Enter。 “设置”窗口随即打开，焦点位于“常规”选项卡上。

  2. 按 Tab 键，直到听到“聊天密度”，然后是当前所选聊天密度“舒适”或“压缩”。

  3. 若要更改当前密度，请按向上或向下键，直到听到所需选项，然后按 Enter 进行选择。

  4. 若要关闭 “设置” 窗口，请按 Esc。

另请参阅

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