误用和 misconceptions
当您尝试在 SharePoint 网站上打开文档时，您可能会收到各种错误消息，如 "很抱歉，无法打开 https://" 或 "上传失败"。
在 Internet 上搜索此问题的解决方案时，你会发现常见的疑难解答方法是将 FSSHTTPOff 注册表项添加到以下位置，然后将其 DWORD 值设置为1：
[HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]
实际上，FSSHTTPOff 注册表项永远不应用作解决方案。 添加此注册表项将阻止 Office 使用其首选协议，并防止依赖 FSSHTTPOff 的功能在 Office 中使用。 更重要的是，注册表项会掩盖影响 Office 的真正问题。
我们建议你按照以下指南将你的问题范围限定为关键技术领域。
注意: 本文适用于以下内容：
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Office Pro Plus 订阅 AL
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Office 专业教育版2019
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Office 专业增强版2010家庭版使用计划
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Office 专业增强版2019
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Office 专业增强版2013
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Microsoft 365 企业版应用
什么 FSSHTTPOff
Office 通常通过 MS-FSSHTTP 协议与 SharePoint 交换信息。 此协议通常称为 SOAP。 有关详细信息，请参阅[MS-FSSHTTP]：通过 SOAP OVER HTTP 协议进行文件同步。
Office 功能（如共同创作、签入和签出文档、还原到早期版本的文档、填写所需的文件属性等）依赖于此协议才能正常工作。
SharePoint 用于通过此协议交换信息的终结点是 CellStorage web 服务。 此服务名称和功能在任何受支持的 SharePoint 本地服务器场和任何 SharePoint Online 租户上保持一致。
在开发 SOAP 之前，Office 使用 WebDAV 协议与 SharePoint 交换信息。 WebDAV 仅支持 Office 对 SharePoint 文档执行基本操作。
使用 FSSHTTPOff 注册表项完全可防止 Office 使用 SOAP 协议及其所有关联的功能，并强制 Office 改用 WebDAV。
如何正确使用 FSSHTTPOff
在考虑使用此注册表项之前，强烈建议你将问题的调查范围缩小到以下技术领域之一，因为它们都是潜在的失败点。
Office
Office 是否处于最新状态？
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所有安全性和功能更新是否都适用于 Office （MSI）？
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是否所有的 Office 频道（C2R）重现？
计算机上运行的混合版 Office 版本？
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例如，Office 2013 MSI 和 Office 2013 即点即用安装在同一台计算机上。
是否清除 Office 文件缓存帮助？
SharePoint
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此问题是否会在所有 web 应用程序上重现？
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此问题是否会在所有网站集上重现？
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此问题是否会在生产和测试场（本地）上再现？
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此问题是否会在多个租户（联机）上重现？
文件/网站/库
此问题是否会在所有网站上再现？
此问题是否会在所有库中再现？
此问题是否会在所有文件上重现？
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此问题仅在 Office 文件还是所有文件上再现？
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是否会在新创建的文件上再现此问题？
用户/计算机
是否所有用户都遇到此问题？
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非工作用户是否可以登录到正在工作的用户计算机并重现此问题？
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是否可以正常工作的用户登录到非工作用户的计算机并重现此问题？
网络
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你是否可以通过家庭或咖啡店测试公司网络外部的虚拟专用网络（VPN）是否会出现你的问题？
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是否有任何代理、防火墙、流量 shapers 或 WAN 加速服务可能是一个因素？
缩小问题
如果你已使用这些指南缩小了问题的范围，测试注册表项在情况环境中有意义。
使用此注册表项进行故障排除时有一些价值，因为正和负结果都可以帮助你在特定方向上找到你。
如果在添加键时负行为停止，则可能意味着以下情况：
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Office 处于错误状态，或者必须清除 Office 文件缓存。
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在使用 CellStorage 服务的 SharePoint 网站上出现影响 Office 的问题。
如果在添加注册表项时负的行为不会停止，这可能意味着以下情况：
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网络问题使 Office 无法与 SharePoint 通信。
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Office 外部的应用程序或计算机外部的应用程序不会让 Office 自由地与 SharePoint 进行通信。
