上次更新时间:2022 年 2 月 25 日

问题

共享邮箱自动停止更新。 Outlook 桌面版中底部栏中的共享邮箱状态将显示“正在更新此文件夹”。

将 Outlook 共享邮箱中的更新此文件夹邮件圈在红色框中

此外,还可以通过查看 Outlook 配置文件中主 Exchange 账户的同步问题文件夹来确认这是问题所在。 你将在同步问题同步日志中看到以下错误:

Outlook 日志中的错误列表

状态:已修复

为解决该问题,Outlook 团队于 2022 年 2 月 24 日对服务进行了更改。

如果处于上面所示的中断状态,并且希望继续,可以创建新的 Outlook 配置文件来解决该问题:创建 Outlook 配置文件

如果不希望创建新的 Outlook 配置文件,则可以从当前配置文件中删除损坏部分。 请按照以下步骤从配置文件中删除损坏部分。

重要: 下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当,可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护,请在修改前备份注册表。 然后,即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请转到如何备份和还原 Windows 中的注册表

  1. 右键单击 Windows“开始”按钮,选择“运行”,键入“Regedit”,然后按 Enter 键。

  2. 导航到此注册表路径:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

  3. 找到共享邮箱未更新的配置文件的 Outlook 配置文件名称并将其选中。

  4. 在注册表编辑器中,依次选择“编辑”和“查找”,然后搜索注册表项名称:0102663e

  5. 在配置文件中找到此键,其中父键位于 GroupStore 上方,如下所示。

  6. 右键单击键名称“0102663e”并选择“删除”。

  7. 退出注册表编辑器,然后重启 Outlook。

验证共享邮箱是否正在更新。 如果更新正确,则无需创建新的 Outlook 配置文件。

已删除注册表编辑器窗口中的密钥 0102663e

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