问题
本文包含使用 OneDrive 同步客户端（groove.exe）时适用的信息。
注意： 若要确定你使用的是哪个 OneDrive 同步客户端，请参阅我使用的是哪个 OneDrive 同步客户端？
请考虑以下情形：
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您的计算机上安装了 Microsoft Office 365 个人版或 Office 365 家庭版。
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从 Microsoft Office 2013 升级到 Office 2016。
在这种情况下，你会遇到下列问题之一：
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已卸载工作或学校的OneDrive ，无法重新安装。
如果您安装了独立于 Office 2013 的 OneDrive ，则在安装 Office 2016 时会收到以下消息：
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您需要删除一些较旧的应用。
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某些较旧的应用不能与 Office 2016 配合使用。 在安装新的 Office 之前，你需要删除 [应用列表]。
解决方案/解决方法
这是一个已知问题。 我们正在努力解决此问题，并将在信息可用时继续在本文中发布详细信息。
要解决此问题，请根据你的具体情况使用下列方法之一。
方法1：使用 Office 2016 的自定义安装提取 OneDrive
有关详细信息，请转到以下 Microsoft 知识库文章：3175950如何在使用 Office 2016 应用程序时安装适用于 SharePoint 2013 以及更高版本和 SharePoint 的 OneDrive 同步客户端。
方法2：通过创建映射的网络驱动器或使用 web 浏览器，连接到网站库
使用资源管理器视图或创建映射网络驱动器，连接到网站库。 你还可以使用 web 浏览器在 Microsoft SharePoint 中与你的库交互。
有关如何使用 "资源管理器" 视图连接到网站库或如何创建映射网络驱动器的信息，请转到以下 Microsoft 知识库文章：
更多信息
出现此问题的原因是， OneDrive 是作为单独的程序包从 Microsoft Office 安装的。 例如，已安装 Office 2013 家庭版和学生版，然后使用其他安装程序包单独安装 OneDrive 。
是否仍需要帮助？ 转到Microsoft 社区。
