注意:  Office 2021 for Mac 是运行 Office 2019 for Mac 的相同代码库的延续,因此从该库升级到 Office 2021 for Mac 后,返回到 Office 2019 for Mac 没有任何好处。 但是,如果是从 Office 2016 for Mac 升级到 Office 2021 for Mac,并需要返回到 Office 2016 for Mac,操作步骤与下面相同。

这些说明适用于购买 Office for Mac 一次性版本或批量许可证版本的客户,而非 Microsoft 365 客户。

Microsoft 在 2018 年 9 月 24 日发布了 Office 2019 for Mac(版本 16.17)。 虽然这些内部版本包含高级新功能,但如果您在安装了 Office 2019 for Mac 之后遇到任何工作停止的问题,而以前安装了 Office 2016 for Mac(版本 16.16),则可以返回该版本 。

开始之前

  1. 确认您是在使用 Office 2019 for Mac。 打开任何 Office 应用,如 Word

  2. 在顶部菜单中,单击 Word”>“关于 Word

  3. 如果您使用的是 Office 2019 for Mac,在打开的对话框中,您将看到开头为“16.17”或更高的版本号,许可证类型将显示零售许可证 2019 或批量许可证。 

    2019 - 关于 Word

卸载 Office 2019 for Mac

  1. 退出所有的 Office 2019 for Mac 应用。

  2. 转到 Finder > 应用程序

  3. 对于以下 Office 2019 for Mac 应用,请右键单击并选择移到垃圾箱

    • Microsoft Word

    • Microsoft Excel

    • Microsoft PowerPoint

    • Microsoft OneNote

    • Microsoft Outlook (如果可用)

      重要: 如果使用的是 POP/IMAP 服务器,请确保先导出邮箱,然后再删除配置文件。 若要执行此操作,请打开 Outlook 并转到“文件”>“导出”,然后按照上述步骤操作。

  4. 如果您卸载 Outlook,您也需要删除您的 Outlook 配置文件。 要执行此操作,请转到您的>组容器> UBF8T346G9 > Office > Outlook > 16个 Outlook 的配置文件。 删除“主配置文件”的文件夹及其所有内容。

    重要: 这也将会删除存储在您的计算机上的邮箱数据。 如果你有 Microsoft 365、Outlook.com 或 Exchange 电子邮件帐户,则再次设置 Outlook 个人资料之后,即可重新同步你的数据。

  5. 请按照以下说明来从您的 Mac 中删除 Office 许可证。 您随时可以重新安装并重新激活。

重新安装并重新激活 Office 2016 for Mac

  1. 下载并安装适用于您的 Office 2016 for Mac (版本 16.16) 安装程序:

    注意: 有何区别? Office 的家庭和商业版包括 Outlook ,但学生版却不包括。 如果您有家庭和学生版许可证,但安装的是家庭和商业版,您无法使用 Outlook。

  2. 使用以下两种方法之一激活并确认您使用的是 Office 2016 for Mac :

    对于 Office 2016 for Mac (一次性购买)

    1. 启动任意 Microsoft Office 应用,如 Word

    2. 登录以激活 Office 屏幕上,用与您购买的 Office 2016 for Mac 相关联的 Microsoft 账户登录。

    3. 在顶部菜单中,选择 Word”>“关于 Word

    4. 在对话框中,确认您看到的版本号以16.16开头。 这意味着您在使用 Office 2016 for mac。

      2016 - 关于 Word

    对于 Office 2016 for Mac(批量许可证)

    1. 登录到 VLSC

    2. 选择下载和密钥选项卡。

    3. 选择 Office for Mac 2016 的下载按钮。

    4. 在弹出窗口中选择继续,并下载 VL 序列化程序。

    5. 下载完成后,双击打开Office_2016_Mac.iso文件,然后运行安装程序包 - Microsoft_Office_2016_VL_Serializer.pkg

    6. 启动任何 Office 应用,如Word。 在顶部的菜单中,选择Word>关于 Word

    7. 在对话框中,确认您看到的版本号以16.16开头。 这意味着您在使用 Office 2016 for mac。

      VL 2016 - 关于 Word

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