在 Microsoft 365 安装后首次尝试启动 Word 等应用时出现错误。你可以尝试再次启动该应用,如果此方法无效,可尝试通过下列方法修复此问题。我们首先列出了最常用的解决方案,请依次尝试。
重新启动计算机并重新安装 Office
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重启计算机。
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重新安装 Microsoft 365。
要重新安装 Office,请选择要安装的版本并执行相应步骤。
从控制面板修复 Office
访问修复工具的方式取决于你的操作系统。请从以下下拉列表中选择操作系统。
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右键单击“开始”按钮 ,然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。
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选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。 如果看不到任何选项,请选择右侧的三个点。
注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,将看到以下继续修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。
即点即用
在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)
基于 MSI
在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。
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按照屏幕上的说明完成修复。
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右键单击“开始”按钮 (在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。
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在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。
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右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:
即点即用安装类型:
在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)
基于 MSI 的安装类型:
在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。
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单击“开始”按钮 >“控制面板”。
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在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。
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单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:
即点即用安装类型:
在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)
基于 MSI 的安装类型:
在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。