在工作或学校 macOS 或 iOS 设备上更新 Microsoft 365

请与 IT 管理员联系

如果 macOS 或 iOS 设备由组织管理，则 IT 管理员可能已在部署所需的更新。 请联系组织的支持人员，确认是否已将更新推送到设备。

尝试更新应用

如果你的组织允许你更新应用，请执行以下步骤：

在 Mac 上：

1. 打开任何 Office 应用 (，例如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 或 OneNote) 。

2. 在菜单栏中，选择“帮助 > 检查汇报。

3. 如果打开“自动更新”Microsoft，请选择“ 更新 ”或“ 全部更新”。

4. 更新完成后，重启应用。

在 iPhone 或 iPad 上：

1. 打开App Store。

2. 点击应用顶部的个人资料图片。

3. 向下滚动并点击任何Microsoft 365 应用旁边的 “更新 ”或点击“ 全部更新”。

4. 更新后，打开应用，并在出现提示时登录。

等待时在 Web 上使用 Microsoft 365

如果需要在等待更新时继续使用应用，可以使用 Microsoft 365 Web 应用。 若要开始，请在任何受支持的 Web 浏览器上 转到 microsoft365.com ，并使用工作或学校帐户登录。

最低 OS 版本要求

设备必须使用以下最低操作系统版本，然后才能更新应用：

常见问题解答

我的文件是否安全？ 

可以。 证书用于验证 Office 许可证。 它不会影响文件或设备的安全性。 

这是否会影响 Windows 或 Android？ 

不。 此问题仅影响运行旧版 macOS 和 iOS 的设备上的 Microsoft 365 应用。 

如果无法更新，该怎么办？ 

你的组织可以管理设备上何时安装更新。 请联系组织的支持人员，并告知他们你需要包含续订的安全证书的 Microsoft 365 应用更新。

如果应用在更新后仍处于缩减功能模式，该怎么办？ 

请尝试以下步骤：

1. 使用 Command + Q 完全退出应用，或在菜单栏中选择应用名称，然后选择“退出”。

2. 打开应用。

3. 转到应用的 “帐户设置”，注销，然后使用工作或学校帐户再次登录。

如果在执行这些步骤后继续遇到功能缩减模式，请联系组织的支持人员。