在工作或学校 OneDrive 中修复同步连接

使用工作或学校 OneDrive 有多种原因可能导致同步错误。可以通过使用从任务栏通知区域中看到的 OneDrive 菜单中的 "修复" 选项修复许多错误。

注意: 本文仅适用于以前的工作或学校 OneDrive同步应用 (groove.exe)。大多数情况下，我们建议改为使用更新的 OneDrive 同步应用 (onedrive.exe)。哪个 OneDrive 应用？

右键单击任务栏通知区域中 OneDrive for Business 同步应用的系统托盘警告图标的 " OneDrive 菜单" 图标，然后单击 "查看同步问题"，即可开始操作。

此时将打开一个错误对话框，它描述当前所有同步问题，并建议可采取以解决这些问题的操作。有时，最好立即清除所有同步错误，否则可能看到此错误：

“尝试同步此文档库时出错”

在任一情况下，都可以运行“修复”，而不用尝试逐一修复同步错误。

注意: 同步可能失败的原因有多种。如果此方法不能解决问题，请查看本文的 "仍有同步问题" 一节中的链接。

重要: “修复”运行时，请不要重新启动计算机。如果为计算机安排了定时自动重新启动，请将其推迟到您确定“修复”完成以后再执行。

如果修复同步连接不能解决问题，请参阅 Microsoft 知识库文章中的 "方法2：删除 OneDrive 缓存"： OneDrive For business 中的 "尝试同步此文档库时出错" 错误

“修复”将执行以下操作：

断开遇到同步问题的所有库。
重新连接这些库。这意味着“修复”会下载并同步每个库的当前服务器版本，就像是您在第一次执行同步。
创建具有未同步更改的任何文件的存档副本，并将这些文件放在 C:\users\username\OneDrive archives\. 下的库文件夹中。

如果更改已同步文件夹的存储位置，则存档文件夹可能会被称为 \OneDrive-在资源管理器中查看时，未同步的更改。在 CMD 或 DOS 提示中，该文件夹名为 ODBA。在该文件夹中， OneDrive 创建包含当前日期和时间的子文件夹作为文件夹名称，例如 \ 2016-02-16 15-03-09 \ 存储无法同步的文件。

“修复”运行时，将同步文件夹中不会引发问题的文件，并将其他文件移动到存档中。如果存在开始“修复”之前未能同步到服务器的更新，“修复”将创建这些存档副本。这可以保证不丢失任何本地更新。可比较存档库文件夹中与重新连接的文件夹中的文件版本，以确保拥有所需版本。

修复完成后，象征同步问题的通知图标应消失。如果不是，请单击 " OneDrive 通知" 图标 OneDrive for Business 同步应用的系统托盘警告图标，单击 "查看同步问题"。如果没有要修复的其他问题，请单击 " OneDrive " 对话框中的 "消除"。

仅当遇到同步错误时，"修复" 命令才会出现在 " OneDrive " 菜单中。

如果你遇到同步错误，但仍然看不到 "修复" 命令，则可能需要更新 OneDrive 同步应用。

从文件名中的无效字符到已过期的 "同步应用"，可能有许多不同的原因 OneDrive 无法同步。下面是一些链接，可帮助你解决 OneDrive 同步问题：

需要先停止同步所有文件夹，才能修复同步问题。

当你停止同步文件夹时，将从文件夹库中断开其连接。所有文件都保留在之前同步的文件夹中。你可以随时将库再次同步到计算机。当你再次开始同步库时，它将在你的计算上创建新文件夹。如果它使用同一名称，它会在末尾添加编号，例如 1、2 等。

右键单击屏幕底部 Windows 通知区域中的 " OneDrive " 图标，然后单击 "停止同步文件夹 ... "

注意: 如果 " OneDrive " 图标不可见，请单击通知任务栏中的 "显示隐藏的图标" 按钮。
选择要停止同步的文件夹，然后单击“停止同步”。
单击“是”以同意永久停止同步文件夹，然后单击“确定”。

你可以再次开始同步库。再次开始同步库时，将在计算机上创建一个新文件夹。如果使用与旧文件夹相同的名称，将在新文件夹结尾处添加序号，例如 1、2 等。

使用工作或学校帐户登录到 Office 365 或你组织的 SharePoint 网站。
选择页面顶部的“OneDrive”。或者，选择应用启动器，然后选择“OneDrive”。
选择“同步”按钮。

注意: 如果未看到“同步”按钮，请选择“库”选项卡，然后选择“连接和导出”组中的“同步”。 (您可能需要单击 "设置" > "显示功能区" 以显示 "库" 选项卡。 )
出现提示时，单击“立即同步”以启动同步应用向导。该向导会自动填写你 OneDrive 的名称和 Web 地址。