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如果你订阅了 Copilot，则可在 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 的 Web 版本的“主页”选项卡上使用 Copilot。 如果还具有包含 Microsoft 365 桌面应用的 Microsoft 365 订阅，则还应会发现 Copilot 也可用于这些应用。 

测试

重要:  Outlook 中的 Copilot 目前仅支持工作或学校帐户，以及Microsoft使用 outlook.com、hotmail.com、live.com 和 msn.com 电子邮件地址的帐户。 Email来自第三方电子邮件提供商（如 Gmail、Yahoo 和 iCloud）的帐户可以使用 Outlook，但无法访问 Copilot 功能。

步骤 1 - 确保使用的是正确的帐户

请确保已使用具有 Copilot 许可证的帐户登录到 Microsoft 365 应用。

  • 对于 家庭用户...这意味着应具有 Microsoft 365 个人版 或家庭订阅，或者Copilot Pro 。

  • 对于商业用户...这意味着你应具有 Microsoft 365 商业基础版、商业标准版、商业高级版、E3、E5、F1 或 F3 订阅以及 Microsoft 365 Copilot。

对于新的、未保存的文件或本地硬盘驱动器上的文件，Microsoft 365 窗口顶部显示的当前主帐户必须获得 Copilot 许可。

带有红色箭头的图片，指向窗口右上角的应用标题栏上的当前主要用户名。

对于后续步骤，请选择一个选项卡

步骤 2 - 确保使用的是最新版本

有关详细信息，请转到 安装 Office 更新。

步骤 3 - 刷新许可证

  1. 在 Microsoft 365 应用中，转到文件>帐户。

  2. 选择“更新许可证”。 在 Windows 上的 Microsoft Word 中找到“更新许可证”按钮。

  3. 关闭并重启可能已打开的所有 Microsoft 365 应用，以便许可证刷新生效。

步骤 4 (业务用户) - 确保使用当前或每月企业频道

使用 Microsoft 365 的半年企业频道时，你会发现 Microsoft 365 Copilot 功能在应用中不可用。 若要使用分配 Copilot 的许可证所启用的功能，需要切换到当前频道或每月企业频道。

有关将设备移动到正确的 Microsoft 365 更新频道的帮助，请联系内部技术支持人员或技术支持人员。 在此期间，无需频道更新即可使用 Microsoft 365 应用程序的 Web 版本。 有关详细信息，请参阅如何查找我的 Microsoft 365 管理员？

  1. 打开任何 Microsoft 365 应用程序（如 Word、Excel 或 PowerPoint）。

  2. 选择“文件”>“帐户”。

  3. 查找“产品信息”部分。 如果你看到此处提到了半年企业频道，则你的组织正在使用此更新频道。 “产品信息”部分的“关于 Word”区域中的半年企业频道指示。

步骤 5 - 检查隐私设置

注意: 如果你的 Microsoft 365 由你的组织管理，则需要咨询 IT 管理员，因为隐私设置由他们控制。

  1. 打开任何 Microsoft 365 应用程序（如 Word、Excel 或 PowerPoint）。

  2. 选择“文件”>“帐户”。

  3. 在帐户隐私下 选择管理设置

此处有两个设置可能会导致 Microsoft 365 应用中不显示 Copilot。 首先确认已启用 分析内容的体验。 然后向下滚动并确保已打开 所有连接体验。

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