使用 Microsoft 登录
登录或创建帐户。
你好,
使用其他帐户。
你有多个帐户
选择要登录的帐户。

如果你是同时订阅 Microsoft 365 个人或家庭版的 Copilot Pro 订阅者,则可以在 Word、Excel(预览)、PowerPoint、Outlook 和 OneNote 的“主页”功能区选项卡中使用 Copilot。

如果你有这些订阅,并且在这些 Microsoft 365 应用中没有看到 Copilot,请执行以下步骤:

重要:  目前,Outlook 中的 Copilot 仅支持工作或学校帐户,以及使用 outlook.com、hotmail.com、live.com 和 msn.com 电子邮件地址的 Microsoft 帐户。 使用来自第三方电子邮件提供商(如 Gmail、Yahoo 或 iCloud)的帐户的任何 Microsoft 帐户仍然可以使用 Outlook,但无法访问 Outlook 中的 Copilot 功能。

步骤 1 - 确保使用的是正确的帐户

请确保已使用具有 Copilot 许可证的帐户登录到 Microsoft 365 应用。

  • 对于家庭用户...这意味着你应该有一个 Microsoft 365 个人或家庭订阅,以及 Copilot Pro。

  • 对于商业用户...这意味着你应该有一个 Microsoft 365Business Basic、Business Standard、Business Premium、E3、E5、F1 或 F3 订阅以及适用于 Microsoft 365 的 Microsoft Copilot。

对于新的、未保存的文件或本地硬盘上的文件,Microsoft 365 窗口顶部显示的当前主帐户必须获得 Copilot 许可。

带有红色箭头的图片,指向窗口右上角的应用标题栏上的当前主要用户名。

重要: Excel 中的 Copilot 要求启用自动保存,这意味着必须将文件保存到 OneDrive。 它当前不适用于未保存的文件。

步骤 2 - 刷新许可证

强制刷新许可证

注意: 这些步骤必须由帐户管理员完成。

  1.  在 Microsoft 365 应用中,转到文件>帐户

  2. 选择“更新许可证”。

    在 Windows 上的 Microsoft Word 中找到“更新许可证”按钮。

  3. 关闭并重启可能已打开的所有 Microsoft 365 应用,以便许可证刷新生效。

强制刷新许可证

注意: 这些步骤必须由帐户管理员完成。

  1. 在任何 Microsoft 365 应用中,选择屏幕顶部的应用名称。

  2. 选择“更新许可证”。

    在 MacOS 上的 Microsoft Word 中找到“更新许可证”按钮。

  3. 关闭任何打开的文档,然后重启可能已打开的所有 Microsoft 365 应用,以便许可证刷新生效。

刷新页面

在浏览器中选择刷新 图标,以查看是否会显示 Copilot 功能。

Microsoft Edge 中的“刷新”图标。

浏览器中可能阻止了第三方 Cookie,这当前导致 Copilot 无法验证许可证。 如果 Copilot 仍然无法正常工作,请尝试启用第三方 Cookie。 有关详细信息,请参阅:我在使用 Copilot 时遇到了许可证验证错误

请在此

Microsoft Copilot 帮助和学习

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

查找常见问题的解决方案或从支持代理获取帮助。

此信息是否有帮助?

你对语言质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?
按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。 你的 IT 管理员将能够收集此数据。 隐私声明。

谢谢您的反馈!

×