如果尝试从 Office 2013 升级到 Office 2016 时收到错误 30143-37，请尝试卸载并重新安装 Office。
卸载和重新安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
-
选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
-
如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
-
执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
-
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
-
卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
-
使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
-
需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office，则可尝试手动卸载 Office。
