安装 Microsoft 365 时如果出现包含 30145 的错误,可尝试执行以下操作来解决该问题。我们首先列出了最常用的解决方案,请依次尝试。
1 - 重新启动设备,然后再次尝试安装 Office
在浏览器中用书签标记本文,以便可轻松返回本文,因为必须重启正尝试在其上安装 Microsoft 365 的计算机。
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保存工作并关闭所有打开的程序,然后重启计算机。
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重启计算机后,请打开 Web 浏览器(如 Internet Explorer),使用与 Microsoft 365 关联的帐户登录,然后选择“安装”。
2 - 通过控制面板修复 Office 应用
访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。请从下面的选项中选择操作系统。
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右键单击“开始”按钮
,并在 Windows 11 中选择“已安装的应用”,或者在 Windows 10 弹出菜单上选择“应用和功能”。 -
选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。 如果看不到任何选项,请选择右侧的三个点。
注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,将看到以下继续修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。
即点即用
在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)
基于 MSI
在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。
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按照屏幕上的说明完成修复。
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右键单击“开始”按钮
(在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。 -
在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。
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右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:
即点即用安装类型:
在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)
基于 MSI 的安装类型:
在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。
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单击“开始”按钮
>“控制面板”。 -
在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。
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单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:
即点即用安装类型:
在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)
基于 MSI 的安装类型:
在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。
3 - 卸载和重新安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口,指示 此网站正在尝试打开获取帮助,请单击“打开”。
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执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
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使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office,则可尝试手动卸载 Office。
4 - 手动删除 Office
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如果上一步骤中的简易修复工具不能完全卸载设备中的 Microsoft 365,请尝试手动卸载 Office。