原因：仅当收发邮件时，才会对邮件运行规则。
解决方案： 手动将规则应用于已收到的消息。
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在 导航窗格 底部，单击 “邮件
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在文件夹列表中，单击要对其应用规则的文件夹。
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在 “消息 ”菜单上，指向 “规则”，然后指向 “应用”，然后单击规则或单击“ 全部应用”。
注意:
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单击“全部应用”将把邮件列表管理器规则包括在内。
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只有“在我的电脑上”规则支持手动应用规则。 不能使用 Outlook for Mac 手动应用基于服务器的规则。 有关详细信息，请参阅在 Outlook for Mac 2011 中创建或编辑规则，或在 Outlook 2016 for Mac 中创建规则。
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原因：规则已关闭。
解决方案： 启用规则。
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在“工具”菜单上，单击“规则”。
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在 “规则” 对话框的左窗格中，单击要编辑的规则的帐户类型。
如果不知道拥有的帐户类型
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在“规则”对话框中单击“全部显示”，然后在“个人设置”下单击“帐户”。
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在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。 帐户类型将显示在帐户说明下。 此示例中的帐户是 Exchange 帐户。
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若要返回“规则”对话框，请单击“全部显示”，然后在“电子邮件”下单击“规则”。
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选中项目旁边的“启用”复选框。
原因：规则引用已删除的文件夹。
解决方案： 更新规则以反映当前文件夹。
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在“工具”菜单上，单击“规则”。
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在 “规则” 对话框的左窗格中，单击要编辑的规则的帐户类型。
如果不知道拥有的帐户类型
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在“规则”对话框中单击“全部显示”，然后在“个人设置”下单击“帐户”。
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在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。 帐户类型将显示在帐户说明下。 此示例中的帐户是 Exchange 帐户。
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若要返回“规则”对话框，请单击“全部显示”，然后在“电子邮件”下单击“规则”。
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双击不起作用的规则。
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如果任何条件或操作引用了已删除的文件夹，请选择其他文件夹。
原因：规则只能对一种帐户类型使用。
解决方案： 为每个帐户类型创建一个附加规则。
例如，如果为 POP 帐户创建了一个规则，则可以为 IMAP 帐户创建一个类似规则。
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在“工具”菜单上，单击“规则”。
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在 “规则” 对话框的左窗格中，单击要编辑的规则的帐户类型。
如果不知道拥有的帐户类型
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在“规则”对话框中单击“全部显示”，然后在“个人设置”下单击“帐户”。
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在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。 帐户类型将显示在帐户说明下。 此示例中的帐户是 Exchange 帐户。
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若要返回“规则”对话框，请单击“全部显示”，然后在“电子邮件”下单击“规则”。
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创建规则。
注意: 若要详细了解如何创建规则，请参阅 Outlook for Mac 2011 中创建或编辑规则，或在 Outlook 2016 for Mac 中创建规则。
原因：第一次将不同的规则应用于消息。
解决方案： 更改应用规则的顺序。
按照规则在列表中的显示顺序运行规则。 列表顶部的规则首先运行。
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在“工具”菜单上，单击“规则”。
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在 “规则” 对话框的左窗格中，单击要编辑的规则的帐户类型。
如果不知道拥有的帐户类型
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在“规则”对话框中单击“全部显示”，然后在“个人设置”下单击“帐户”。
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在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。 帐户类型将显示在帐户说明下。 此示例中的帐户是 Exchange 帐户。
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若要返回“规则”对话框，请单击“全部显示”，然后在“电子邮件”下单击“规则”。
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单击规则，然后单击 “向上移动 ”或 “向下移动
解决方案： 将多个规则应用于消息。
默认情况下，每个邮件仅应用一个规则。 只要邮件满足规则的条件，则不应用任何其他规则。 但是，可以定义规则，以便满足其条件的消息仍可用于其他规则。
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在“工具”菜单上，单击“规则”。
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在 “规则” 对话框的左窗格中，单击要编辑的规则的帐户类型。
如果不知道拥有的帐户类型
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在“规则”对话框中单击“全部显示”，然后在“个人设置”下单击“帐户”。
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在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。 帐户类型将显示在帐户说明下。 此示例中的帐户是 Exchange 帐户。
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若要返回“规则”对话框，请单击“全部显示”，然后在“电子邮件”下单击“规则”。
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双击要更改的规则。
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在“则”下，清除标记为“不要将其他规则应用到满足相同条件的邮件”的复选框。
原因：在 Outlook for Mac 中创建的一些规则不会保存到 Exchange 服务器上。
解决方案： 使用Windows的Outlook Web App或Outlook创建规则。
若要在 Outlook for Mac 中创建或编辑基于服务器的规则，必须拥有由 Microsoft Exchange Server 2010 或更高版本托管的 Microsoft Exchange 帐户。 如果你的帐户由 Microsoft Exchange Server 2007 托管，你可以使用 Outlook Web App 或 Outlook for Windows 创建和编辑基于服务器的规则。
Exchange 服务器上保存的规则将在邮件下载到 Outlook for Mac 之前运行。
