症状

收到包含动态图形的电子邮件(如动态图像或.gif时,只会显示静态图像。

原因

默认情况下,Outlook在电子邮件正文中播放动画图形。 如果只显示动画的第一帧,则禁用动画或动画 GIF。

分辨率

可以通过执行以下操作之一Outlook动态 GIF:

  • 在Outlook版本 2008 Office 365之前,选择"文件">"选项>高级"。 在" 显示" 部分中,选中"播放 动态 GIF"框。

  • 如果有适用于 Outlook 版本 2008 Office 365更高版本的版本,请使用 Windows 10 启用动态 GIF。

    • 单击"开始"并键入"显示动画"。 单击搜索结果,在"简化和个性化Windows下,启用"在Windows 中显示动画"。

或者,可以在浏览器中查看电子邮件。 

在 Web 浏览器中查看电子邮件或 (Outlook 2016Outlook 2013 )

  1. 打开邮件。

  2. 在"邮件"选项卡上的"移动"组中,单击"操作",然后单击"在浏览器中查看"。

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