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症状

收到包含动画图形(如动画 .gif 文件)的电子邮件时,仅显示静态图像。

原因

默认情况下,Outlook 在电子邮件正文中播放动画图形。 如果仅显示动画的第一帧,则禁用动画或动画 GIF。

分辨率

可以通过执行以下操作之一在 Outlook 中启用动画 GIF:

  • 在版本 2008 之前的 Outlook for Office 365 中,选择“文件 > 选项> 高级”。 在“显示”部分中,检查用于播放动画 GIF 的框。

  • 如果你有 Outlook for Office 365 版本 2008 或更高版本,请使用Windows 10启用动画 GIF。

    • 单击“ 开始 ”并键入 “显示动画”。 单击搜索结果,然后在 “简化和个性化 Windows”下启用“在 Windows 中显示动画”。

或者,可以在浏览器中查看电子邮件。 

在 Web 浏览器中查看电子邮件 (Outlook 2016 或Outlook 2013 )

  1. 打开邮件。

  2. 在“ 邮件 ”选项卡上的“ 移动 ”组中,单击“ 操作”,然后单击“ 在浏览器中查看”。

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