Exchange 帐户的项目存储在 Outlook 缓存中。 如果此缓存损坏，则它可能会引起与 Exchange 服务器的同步问题。 若要解决此问题，可以清空此缓存，以便 Outlook 可以再次从 Exchange 帐户下载所有项目。
警告: 以下过程将删除未与 Exchange 服务器同步的任何消息，包括联系人邮件证书。 清空缓存会将文件夹的内容替换为 Exchange 服务器中的最新项目。 在清空缓存之前，可能需要备份 Outlook 信息。
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确保计算机已连接到 Exchange 服务器。
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在“导航”窗格中，按住 Ctrl 同时单击或者右键单击想要清空其缓存的 Exchange 文件夹，然后单击“属性”。
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在“常规”选项卡上单击“清空缓存”。 该文件夹清空后，Outlook 会自动从 Exchange 服务器下载项目。
