随着技术的发展，我们用于保持效率、安全性和用户满意度的工具也随之发展。 从 2026 年 10 月开始，旧版 Outlook for Mac 客户端将停止对Exchange Online邮箱工作。 此转换标志着向所有用户提供更可靠、功能更丰富且 更安全的电子邮件体验 迈出了重要一步。 旧版 Outlook for Mac 客户端将继续处理 Exchange 本地邮箱，直到 2029 年10 月 9 日 1。
最新版本的Outlook for Mac在过去四年中一直是Microsoft 365 套件的一部分。 超过 95% 的 Microsoft 365 个用户已从旧版Outlook for Mac迁移到此新版本。 在我们的Outlook for Mac功能、Outlook 博客和发行说明文章中详细了解新功能和优势。 有关后续操作的信息，请遵循Microsoft 365 Outlook for Mac路线图。
自 2025 年 10 月 6 日起更新
我们认识到，可能会阻止某些客户访问某些功能。 如果被阻止，请联系支持人员寻求帮助。 同时，为了缓解此问题，Outlook for Mac将继续遵守此处定义的管理员首选项。
切换到Outlook for Mac
旧版Outlook for Mac在 Exchange Online 中使用 Exchange Web Services (EWS) 来传递电子邮件。 EWS 服务将于 2026 年 10 月 1 日停用。 为了避免中断电子邮件传递并帮助确保数据安全，我们强烈建议你从旧Outlook for Mac切换到使用旨在提高性能、安全性和可靠性的现代技术的Outlook for Mac。
从旧版 Outlook 切换
打开旧Outlook for Mac，然后选择开关以关闭旧版 Outlook 开关。
注意: 如果你的 Outlook 版本不包含切换开关，则可能需要从“帮助”>“检查汇报的应用内下载较新版本，或者从 Apple App Store下载。
获取Outlook for Mac支持
如何获得Outlook for Mac支持取决于你是通过Microsoft帐户还是通过组织使用工作或学校帐户使用 Outlook。
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如果使用 Microsoft帐户，若要获取应用内的支持，请转到 “帮助” > 联系支持人员。
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如果你使用的是 工作单位或学校，请联系组织的支持人员，他们可以代表你向统一支持 (前高级) 发起支持票证。
大多数用户还可以从应用内报告问题。 选择 “帮助 > 反馈 > 报告问题”。 若要建议功能，请选择 “帮助 > 反馈 > 建议功能”。
有关详细信息，请参阅联系Outlook for Mac内的支持人员。
旧版Outlook for Mac的支持时间线
是否继续支持旧版Outlook for Mac取决于你是否使用具有 Microsoft 365 订阅的应用，是否使用一次性购买 (具有个人Microsoft帐户或批量许可证的非订阅) 版本的应用，或者邮箱是否托管在 Exchange 本地或Exchange Online上。
根据 Outlook 版本和 Exchange 版本，我们将继续提供对旧Outlook for Mac的访问权限，直到其支持的生命周期结束。 支持结束后，旧Outlook for Mac将不再收到最新更新或非关键安全功能。
有关你使用的是哪个版本的帮助，请参阅 我使用的是哪个版本的 Outlook？
有关你使用的Microsoft帐户类型的帮助，请参阅 Microsoft帐户与工作或学校帐户之间有何区别？
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Microsoft 365、Office 或 Outlook 许可证 |
旧Outlook for Mac |
Outlook for Mac (最新版本) |
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Microsoft 365 个人版Microsoft 365 家庭版 (许可证分配给Microsoft帐户) |
支持将于 2026 年 10 月结束 |
支持 |
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Microsoft 365 个商业和企业计划 (仅包含桌面应用) 的计划 (许可证分配给工作或学校帐户) |
Exchange Online帐户：支持将于 2026 年 10 月结束 Exchange SE (本地) 帐户：支持将于 2029 年10 月 9 日结束 1 |
支持 |
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Outlook for Mac的非订阅版本 (包括： - 独立购买Outlook for Mac 2024 及更高版本 - Office Home & Business 2024 及更高版本等套件中包含的 Outlook 应用 - 从 Apple App Store) 下载的 Outlook 应用 |
不支持 |
支持 |
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Outlook with Office LTSC 2024 |
支持将于 2029 年10 月 9 日结束 1 |
支持 |
1 旧版Outlook for Mac仅在 2029 年 10 月 9 日收到安全更新。 技术支持将尽最大努力提供。
