解决 Microsoft To Do on Windows 中的登录问题

如果在"在 Windows 上执行"中看到定期登录错误，请尝试以下步骤来解决问题。

1. 重启设备，然后尝试重新登录到"要执行"。

2. 在 Windows 上断开连接并重新连接 (这不会影响你保存的列表和任务) ： 

   1. 在 Windows 10 电脑上，导航到"设置">">"访问工作或学校帐户"。

   2. 选择你的帐户，然后选择"断开连接>"是>断开连接"。

   3. 选择“连接”。

   4. 打开"执行"并尝试登录。

3. 在 Web 上登录到 Microsoft To Do， 并确保列表和任务是最新的。 (如果不是，请停止并联系支持人员 - 这可能是同步问题。)  确认它们为最新后：

   1. 卸载"要执行"应用。

   2. 打开"设置>"&">Windows >"检查更新"。

   3. 如果有待定更新，请进行更新。 完成后，重启设备。

   4. 打开 Microsoft Store 应用，重新安装"微软工作"，然后尝试重新登录。

4.  如果这些步骤都解决不了这种情况，请通过 联系支持hstodo@microsoft.com。

   请确保包括：

   1. 在 Windows 上尝试登录微软微软公司时看到的错误消息的屏幕截图。

   2. 屏幕截图显示你 (或无法) 在 Web、Mac、iOS 或 Android 上登录到"To Do"。 若要截取屏幕截图，请尝试登录到除 Windows 外的任何位置的"执行"。 登录后，打开 "设置"，截取屏幕截图，并将其包括在发送给支持人员的电子邮件中。 (如果无法登录，则会看到一条错误消息。 截取该屏幕截图，并改为在电子邮件中包括 。)

   3. 登录请求的相关 ID。 若要获取此功能，请打开 Windows 搜索 并搜索事件查看器应用。 打开"事件查看器"，然后选择"Microsoft > Windows> AAD> AAD >日志"。 选择最新的错误日志，选择" 错误详细信息"，并将其复制并粘贴到消息中，并粘贴到"支持"。