如果电子邮件错误地发送到 Outlook.com 垃圾邮件文件夹,您可以将其标记为非垃圾邮件,或将发件人添加到您的安全发件人列表中。 将电子邮件标记为非垃圾邮件也帮助我们改进服务。

若要在邮件中将电子邮件标记为非垃圾邮件 Outlook.com

  1. 打开 垃圾邮件文件夹,然后选择要保留的邮件。

  2. 在顶部工具栏中,选择"非垃圾邮件>"或"非垃圾邮件 (">垃圾邮件) 。 您也可以打开邮件并选择顶部的"不是垃圾邮件 "链接。

  3. 如果误阻止了某人,请打开阻止发件人列表, 然后选择 删除 旁边的发件人姓名。

  4. 将发件人添加到你的 安全发件人列表

阻止电子邮件错误地 Outlook.com "已删除邮件"

垃圾邮件文件夹中的邮件会在到达后 10 到 30 天内自动删除。

  1. 检查发件人是否不在阻止发件人列表中。 如果是,请选择其 删除 旁边的发件人,并改为将发件人添加到你的安全发件人 列表中

  2. 检查是否没有为发件人 已删除电子邮件中的关键字运行收件箱规则。

是否仍需要帮助?

若要在 Outlook.com 中获取支持,请单击此处或选择菜单栏上的 Outlook.com 帮助图标 ,然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题,请向下滚动到“仍需要帮助?”,然后选择“”。

若要在 Outlook.com 中联系我们,需要登录。 如果无法登录,请单击 此处。 

若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助,请访问 帐户和计费帮助

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