重置Microsoft OneDrive 有时可以解决同步问题并重置所有 OneDrive 设置。 OneDrive 将在重置后执行完全同步。

重要: 重置不会丢失文件或数据 计算机上的 OneDrive 。 重 置 OneDrive 仅断开所有同步连接 (,包括个人和工作或学校) 。 

按照以下步骤重置 OneDrive 应用

1.在计算机键盘上,按 Windows 密钥 R 同时打开“运行”对话框。

显示 Windows 键和字母 R 的图标

2. 复制或键入 wsreset.exe 框中,然后选择 确定

注意: 空白的命令提示符窗口将短暂打开和关闭,然后打开Microsoft应用商店应用。 可以忽略这些窗口并关闭任何不需要的窗口。

显示包含重置命令的“运行”对话框的图标

如果 OneDrive 仍未同步,让我们继续重置 OneDrive 同步应用。

3.按 Windows 密钥 再次 R

显示 Windows 键和字母 R 的图标

4.这一次复制下面的文本并将其粘贴到对话框窗口中,然后按 确定%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

显示包含重置命令的“运行”对话框的图标

5.如果看到“Windows 找不到...”消息,请改为复制并粘贴以下文本,然后按 确定C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

显示包含重置命令的“运行”对话框的图标

6. 如果仍然看到“Windows 找不到...”消息,请改为复制并粘贴以下文本,然后按 确定C:\Program Files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

注意: 如果这些步骤均不起作用,则不会安装 OneDrive 同步应用。 了解详细信息

显示包含重置命令的“运行”对话框的图标

7.手动重启 转到 OneDrive开始 ,键入 搜索框中OneDrive ,然后单击 OneDrive 桌面应用。

显示 Windows“开始”菜单的图标

注意: 

提示: 如果你不确定你拥有哪个 OneDrive 应用,请阅读 我拥有哪个 OneDrive 应用?

  1. 开始 并输入 apps:onedrive

  2. 选择 应用设置

  3. 向下滚动列表并选择 重置

在重置期间,OneDrive 执行以下操作:

  • 删除 DAT 文件。

  • 将应用程序日志存储在注册表中。

  • 将设置存储在磁盘上。

当 OneDrive 重新启动时,它会检查注册表以确认已进行重置,然后加载设置并重新生成 DAT 文件。

重置不会丢失任何数据 OneDrive 。

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