如果因为“安装”按钮不起作用而无法安装 Microsoft 365，则可能是因为以下原因：
安装按钮灰显
如果“安装”按钮灰显，则 Microsoft 365 订阅可能已过期。 从下面的列表中选择订阅以查看有关如何续订它的步骤。
-
续订 Microsoft 365 商业版（只有 Microsoft 365 管理员才能续订此类型的订阅）
选择“安装”按钮时似乎毫无反应
如果选择“安装”按钮后似乎毫无反应，请尝试下列选项之一。
选项 1 - 选择“运行”以开始安装
可能需要选择屏幕底部的“运行”按钮（或等效按钮，具体取决于所使用浏览器）以开始安装。 请参阅下载并安装或重新安装 Office 的分步帮助。
选项 2 - 使用 InPrivate 浏览
尝试浏览器中的专用浏览选项。
-
右键单击在任务栏中的浏览器，然后选择新 InPrivate 窗口（或新 incognito 窗口或新私人窗口，根据浏览器而定）。
-
在新窗口中，转到office.com，使用您的Microsoft 帐户或工作或学校帐户登录。
-
选择安装，然后再次选择安装 。
选项3 - 在无加载项的情况下启动 Internet Explorer
-
在下表中找到所运行的 Windows 版本，并按照这些步骤打开“运行”命令。
在此 Windows 版本中
执行此操作以打开“运行”命令
在 Windows 10 中
右键单击“开始”按钮
在 Windows 8 中
在“开始”屏幕上输入“运行”，然后在结果列表中选择“运行”。
在 Windows 7 中
选择“开始”>“运行”。
-
键入 iexplore-extoff，然后选择“确定”。
-
安装 Office。
要重新安装 Office，请选择要安装的版本并执行相应步骤。
选项 4 - 删除临时 Internet 文件
当您删除临时 Internet 文件时，您的链接和收藏夹不会被删除。 但是，您访问过的网站的列表、Cookie、输入到 Web 表单中的信息、密码和其他临时保存的信息将被删除。
-
在 Internet Explorer 中，键入 Alt+X，然后选择“Internet 选项”。
-
在“常规”选项卡上的“浏览历史记录”下，选择“删除”。
-
选中要删除的每个类别旁边的复选框，然后选择“删除”。 如果文件数量较多，此操作可能需要一些时间才能完成。
-
删除文件后，登录以安装 Office。
选项 5 - 重置 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 设置
重要: 当您重置 Internet Explorer 设置时，您的链接和收藏夹将被删除，而 Internet Explorer 将返回到您首次安装它时的状态。 重置 Internet Explorer 是不可逆的。
-
按照如果 Microsoft Edge 无法正常工作，该如何操作或更改或重置 Internet Explorer 设置中的说明操作。
-
安装 Office。
要重新安装 Office，请选择要安装的版本并执行相应步骤。
