在 OneNote 中解决网络和服务连接错误

问题

在尝试同步时，OneNote 可能会显示以下错误之一：

• 0xE000006B

• 0xE000078B

• 0xE0001464

• 0xE0001467

背景信息

出于以下任何原因，OneNote 中可能会发生这些错误：

• 你可能已丢失网络或 Internet 访问权限。

• 你可以访问 Internet，但 OneNote 与其后端服务的的连接可能已被防火墙或代理设置阻止。

• 你可能遇到间歇性的暂时网络或服务器连接问题。 

• OneNote 在与存储笔记本的 Web 服务器通信时遇到困难。 最有可能的情况是，服务器超时，即该服务器正忙，暂时无法响应新请求。

解决方法

若要解决这些错误，请尝试以下任何方法：

• 检查设备的网络设置，确保你有权访问 Internet。 可通过在设备上访问 www.bing.com 来验证这一点。 如果丢失 Internet 访问权限，你当前可仍继续使用 OneNote，并且你的笔记将脱机保存，并在恢复联机时同步。

• 尝试在 OneNote 网页版 中打开笔记本。 若要执行此操作，请打开新版 Web 浏览器 （如最新版本的 Microsoft Edge、Chrome、Firefox 或 Safari），访问www.onenote.com，单击登录，然后输入笔记本与之关联的相同帐户的帐户凭据。 如果能够在该处访问笔记本，则问题可能与防火墙或代理设置有关。 确保你的防火墙或代理设置允许 Microsoft 365 URL 和 IP 地址范围。

• 等待几分钟，然后尝试手动同步笔记本。 你可通过以下方式来完成此操作：在键盘上按 Ctrl + S，在“页面同步状态”浮出控件或消息栏上单击“立即同步”按钮，或者右键单击笔记本并选择“同步”。 在移动版本的 OneNote 上，用手指拉下“页面”列表，直到出现一个进度指示器。

OneDrive

如果要将笔记同步到 OneDrive，请在几分钟后再次尝试同步笔记。 如果怀疑服务中断，则可以检查 OneDrive 服务状态 https://portal.office.com/servicestatus。

SharePoint

如果要将笔记同步到 SharePoint，请在几分钟后再次尝试同步笔记，或者与组织的 IT 管理员联系以帮助解决此问题。