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诊断结果
Microsoft Office 诊断未发现任何问题。
安装程序诊断 - 文件损坏或已更改
安装程序诊断测试修复了 Microsoft Office 安装的问题。 现在你的 Microsoft Office 程序应该可以正常工作。
如果 Microsoft Office 程序继续崩溃，则问题的根源可能是硬件故障或硬件配置问题。 请检查磁盘诊断和内存诊断的结果，以确定是否是硬件故障在影响 2007 Office 版本 的安装。
安装程序诊断 - 缺少介质
由于未找到有效源文件，安装程序诊断未完成。 本地安装源文件已丢失，或者修复进程无法使用安装 Microsoft Office 时所用的原始源文件。 你可能需要提供原始源文件，此诊断才能成功运行。 有效的 2007 Office 版本源文件包括以下内容：
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2007 Office 版本安装光盘
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计算机供应商提供的安装盘或修复 CD
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2007 Office 版本网络安装的连接
在获得对有效源媒体的访问后，请再次运行 Office 诊断。
磁盘诊断 - 预测存在硬盘故障
你硬盘的自动监控分析报告技术 (SMART) 功能发现你的硬盘存在错误，这些错误表明硬盘很可能会出现故障。 SMART 是某些磁盘驱动器制造商提供的一项功能，用于预先提醒用户注意潜在的硬盘故障。 这些硬盘驱动器错误可能是导致你的 Microsoft Office 程序不稳定的罪魁祸首。
注意: 此结果可能表示存在严重问题，但有些硬盘可能无法准确报告其结果。
建议执行以下操作：
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立即备份重要数据。
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检查其他诊断的结果，并按照用于解决其他诊断报告的问题的说明进行操作。 解决这些问题后，再次运行 Microsoft Office 诊断，查看是否解决了此磁盘诊断问题。
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如果仍然出现此结果，请联系计算机或硬盘供应商之类的人员。
磁盘诊断 - 系统事件日志中出现错误
磁盘诊断找到了硬件错误的证据。 这些硬件错误可能是导致你的 Microsoft Office 程序不稳定的罪魁祸首。
如果最近出现了以下事件之一，则会发生此结果：
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硬盘的自监控、分析与报告技术 (SMART) 功能。 SMART 是某些磁盘驱动器制造商提供的一种功能，可以预先通知用户硬盘存在潜在故障。
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Microsoft Office 诊断在硬盘上发现了封闭（故障）扇区。
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Microsoft Office 无法访问硬盘中的文件；它需要这些文件才能正常工作。
建议执行以下操作：
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检查其他诊断的结果，并按照用于解决这些诊断报告的问题的说明进行操作。 解决这些问题后，再次运行 Microsoft Office 诊断，查看是否解决了此磁盘诊断问题。
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如果仍然出现此结果，请联系计算机或硬盘供应商之类的人员。
内存诊断 - RAM 故障
内存诊断发现了随机存取内存 (RAM) 中存在故障的证据。
建议执行以下操作：
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检查其他诊断的结果，并按照用于解决这些诊断报告的问题的说明进行操作。 解决这些问题后，再次运行 Microsoft Office 诊断，查看是否解决了此内存诊断问题。
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如果你继续获得此结果，请运行 Microsoft Windows 内存诊断。 有关详细信息，请参阅 Microsoft TechNet 文章 "运行诊断" 以检查系统是否存在内存问题。 或与其他人（如计算机或 RAM 的供应商）联系。
内存诊断 - 用户不是管理员
内存诊断测试无法运行，因为你在此计算机上不具有管理权限。 若要成功运行内存诊断测试，必须由具有管理权限的人员登录到此计算机上，并再次运行 Microsoft Office 诊断。
更新诊断 - 安装已过期
更新诊断确定你的 Microsoft Office 安装未安装最新的 Service Pack。 安装 Service Pack 可提高稳定性。 我们建议你访问获取 Office 2007 的最新更新。
兼容性诊断 - 发现冲突的 Outlook 版本
兼容性诊断发现冲突的 Microsoft Office Outlook 版本。 若要从计算机中删除你不需要的 Outlook 版本，请执行下列操作：
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Microsoft Windows Vista
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单击“开始”按钮，然后单击“控制面板”。
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单击“卸载程序”。
注意: 在经典视图中，双击“程序和功能”。
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选择不需要的 Outlook 版本，然后单击“卸载”。
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Microsoft Windows XP
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单击“开始”，然后单击“控制面板”。
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双击“添加或删除程序”。
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选择不需要的 Outlook 版本，然后单击“删除”。
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安装程序诊断 - 测试被取消
在成功运行前已取消安装程序诊断。 如果要运行此测试，请再次运行 Microsoft Office 诊断。
注意: 在某些情况下，运行安装程序诊断可能需要 15 分钟或更长时间。
安装程序诊断 - 未发现问题
安装程序诊断未发现你的 Microsoft Office 存在任何问题。
磁盘诊断 - 未发现问题
磁盘诊断未发现你的硬盘存在任何问题。
磁盘诊断 - 测试被取消
在成功运行前已取消磁盘诊断。 如果要运行此测试，请再次运行 Microsoft Office 诊断。
磁盘诊断 - 已被系统管理员禁用
磁盘诊断已被系统管理员禁用。 有关详细信息，请与系统管理员联系。
安装程序诊断 - 已被系统管理员禁用
安装程序诊断已被系统管理员禁用。 有关详细信息，请与系统管理员联系。
内存诊断 - 未发现问题
内存诊断未发现你系统的随机存取内存 (RAM) 存在任何问题。
内存诊断 - 正在使用的程序太多
内存诊断未能运行，因为太多其他程序正在占用诊断成功运行所需的系统资源。 关闭所有其他程序，然后尝试再次运行 Microsoft Office 诊断。
内存诊断 - 服务器系统上已禁用
出于安全考虑，默认情况下禁止在 Microsoft Windows 的服务器版本上运行内存诊断。 有关详细信息，请执行以下操作：
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如果您不是系统管理员 请与您的系统管理员联系。
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如果你是系统管理员 请参阅文章如何在基于 Windows Server 的计算机上使用 2007 Microsoft Office 系统内存诊断。
内存诊断 - 测试被取消
在成功运行前已取消内存诊断。 如果要运行此测试，请再次运行 Microsoft Office 诊断。
内存诊断 - 已被系统管理员禁用
内存诊断已被系统管理员禁用。 有关详细信息，请与系统管理员联系。
更新诊断 - 未发现问题
更新诊断证实你的系统已安装了所有最新的 Microsoft Office 更新。
更新诊断 - 测试被取消
在成功运行前已取消更新诊断。 如果要运行此测试，请再次运行 Microsoft Office 诊断。
更新诊断 - 已被系统管理员禁用
更新诊断已被系统管理员禁用。 有关详细信息，请与系统管理员联系。
更新诊断 - 无法访问所需文件
更新诊断无法运行，因为它需要你已选择不下载的文件。 若要为 Microsoft Office 提供下载此文件的权限，请在这些 2007 Office 版本程序之一中执行下列操作之一：
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Access、Excel、PowerPoint 或 Word
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单击 " Office" 按钮
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依次单击“信任中心”、“信任中心设置”和“个人信息选项”。
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选中“定期下载一个用于确定系统问题的文件”复选框。
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等待一周左右的时间来下载文件，然后再次运行 Microsoft Office 诊断。
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Visio、Outlook、Publisher 或 InfoPath
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在“工具”菜单上，单击“信任中心”，然后单击“隐私选项”。
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选中“定期下载一个用于确定系统问题的文件”复选框。
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等待一周左右的时间来下载文件，然后再次运行 Microsoft Office 诊断。
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更新诊断 - Microsoft Office 已更新
更新诊断确定你的 2007 Office 版本安装最近已使用最新的 Service Pack 成功进行了更新。 你的 2007 Office 版本安装现在是最新的。
兼容性诊断 - 未发现问题
兼容性诊断未发现任何兼容性问题。
兼容性诊断 - 已被系统管理员禁用
兼容性诊断已被系统管理员禁用。 有关详细信息，请与系统管理员联系。
检查已知解决方案 - 测试被取消
在成功运行前已取消检查解决方案诊断。 如果要运行此测试，请再次运行 Microsoft Office 诊断。
检查已知解决方案 - 已被系统管理员禁用
检查解决方案诊断已被系统管理员禁用。 有关详细信息，请与系统管理员联系。
检查已知解决方案 - 无法连接到服务器
检查已知解决方案无法连接到查找解决方案所需的服务器。
检查已知解决方案 - 未发现问题
检查已知解决方案诊断已成功扫描系统以查找问题，并检查了已知解决方案。 未发现需要注意的问题。
更新诊断 - 试用版安装已过期
更新诊断确定 2007 Office 版本 安装（测试版）不是最新的版本。 我们建议你获取更新的版本。
安装程序诊断 - 被其他程序阻止
安装程序诊断无法运行，原因是另一程序已在使用 Microsoft Windows Installer。 若要成功运行安装程序诊断，请尝试执行以下操作：
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关闭所有其他程序，然后再次运行 Microsoft Office 诊断。
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如果测试仍无法成功运行，请重新启动 Windows，然后再次运行 Office 诊断。
安装程序诊断 - 用户不是管理员
安装程序诊断测试无法运行，因为你在此计算机上不具有管理权限。 若要成功运行安装程序诊断测试，必须由具有管理权限的人员登录到此计算机上，并再次运行 Office 诊断。
更多资源
如果未发现问题，或者上面的解决方案都无法解决您的问题，请考虑尝试以下某些资源。
安全性
系统如果受到病毒、间谍软件或其他恶意软件的侵害，可能无法正常运行。 有关可用于帮助保护计算机的信息和工具，请访问Microsoft 安全网站。
