OneDrive 计费问题

下面是有关 OneDrive 计费的一些常见问题。选择以下任意主题以显示详细信息：

OneDrive存储空间套餐和定价可随国家或地区而异。请参阅 OneDrive 计划中提供的内容。

如何更新我的帐单信息或用于订阅的付款方式？

注意: 若要更新某种付款方式的帐单信息，请在页面顶部，选择“付款和帐单”>“帐单信息”或“付款选项”，具体取决于要更新的信息。

我的订阅将在何时到期？

若要了解你的订阅何时到期，请查看你的帐户服务和订阅。

可否对每月计划进行预付？

无法针对多个月进行预付，但是每月套餐会自动续订，因此不必担心是否可记住每月支付。

为何我的存储空间没有更新？

购买更多存储空间或订阅后，可能需要长达 24 小时才能更新存储配额。

无法应用订阅

你的订阅最多可能需要 24 小时才能显示。

订阅已在其他帐户上兑换

这可能是因为你已使用其他 Microsoft 帐户登录。检查你的移动设备上的帐户。

打开 OneDrive 应用，然后点击“我”
你的帐户名位于屏幕顶部的“我”下。如果显示了你的工作或学校帐户，请点击以查看其他帐户选项，或者选择“+ 添加帐户”以添加你的个人 Microsoft 帐户。

访问应用商店时出现问题

如果无法访问应用商店，请尝试以下提示。

需要更多帮助吗？

联系支持人员图标

联系支持人员
有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问帐户和计费帮助。

如需技术支持，请转到联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“获取帮助”。如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

工作或学校徽章

管理员
管理员应查看 OneDrive 管理员帮助、OneDrive 技术社区或联系 Microsoft 365 商业版支持人员。