提高垃圾邮件信誉
如果向 Outlook.com 或 Hotmail 用户发送电子邮件时遇到困难，可能是因为计算机的 IP 垃圾邮件信誉太低。 请尝试以下步骤来改善信誉。
提示: 如果从 Outlook.com 帐户发送电子邮件时遇到问题，请转到此处。
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如果正在运行防病毒软件，请检查 Internet 电子邮件自动保护或 Internet 电子邮件保护的设置。 如果启用此设置，请禁用它，并尝试再次发送测试消息。
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将您的姓名添加到传出电子邮件，以便“发送方式”易于识别。 请参阅 Outlook.com 和 Gmail 中的操作方法。
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向自己发送电子邮件，打开并回复它。
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将发件人包含在 联系人 列表中。 请参阅 Outlook.com 和 Gmail 中的操作方法。
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要求收件人将电子邮件地址添加到其保险箱发件人列表。 请参阅Outlook和Outlook.com 中如何操作。
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不要将所有电子邮件收件人放在 BCC 中。
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不要一次性发送太多电子邮件，或向太多人发送电子邮件。 “太多”当然是主观的，但如果认为这是一个问题，请减少频率或音量。
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不要向从不阅读或回复电子邮件的用户发送电子邮件。
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避免使用脚本语言，因为它们可能会从邮件中删除。 HTML 脚本可能有助于格式设置和设计，但 Outlook.com 分析传入电子邮件以删除可能对计算机不安全的 HTML 代码。 此更改是 Microsoft 可信计算计划的 一部分，旨在进一步降低恶意 HTML 内容到达用户的风险。
有可用的第三方工具，这也可能有所帮助。
在开始之前，需要知道你的 IP 地址：
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确保 IP 不在垃圾邮件数据库黑名单中。
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检查发件人分数以评估电子邮件的“信用价值”。
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尝试返回路径的认证计划，这是一项认证和信誉服务，为Outlook.com 提供负责的发件人列表。
注意: Microsoft 不负责第三方网站的内容。
是否管理 IP 和域的发送信誉？
Microsoft SmartScreen® 技术旨在为 Outlook.com 以及其他 Microsoft 产品（如 Exchange Server、Microsoft Office Outlook 和 Windows Live Mail）提供反垃圾邮件筛选创新。 我们还利用 SPF，这是一种电子邮件身份验证技术协议，它通过验证发送电子邮件的域是否有权执行此操作来帮助解决欺骗和网络钓鱼问题。 SmartScreen® 电子邮件筛选器受许多与发送 IP、域、身份验证、列表准确性、投诉率、内容等相关的因素的影响。 其中，降低发件人的声誉和可交付性的主要因素之一是他们的垃圾邮件投诉率。
是否从新 IP 发送电子邮件？
以前未用于发送电子邮件的 IP 通常在我们的系统中没有任何声誉。 因此，来自新 IP 的电子邮件更有可能遇到可交付性问题。 一旦 IP 因不发送垃圾邮件而声名狼藉，Outlook.com 通常会提供更好的电子邮件传递体验。
为在现有 SPF 记录下进行身份验证的域添加的新 IP 通常会获得继承部分域发送信誉的额外好处。 如果域具有良好的发送信誉，则新 IP 可能会经历更快的提升时间。 新的 IP 可能会在几周内或更早地完全增加，具体取决于卷、列表准确性，并且只要其垃圾邮件投诉率保持在最低水平。
注意：不要忘记使用新 IP 更新垃圾邮件报告程序 (JMRP) 帐户。 若要更新或设置 JMRP 帐户，请单击此处。
是否正在运行防病毒软件？
一些可交付性问题是基于发送方的软件配置的结果。 如果在防火墙或 SMTP 服务器上运行防病毒软件，请检查设置“Internet 电子邮件自动保护”或“Internet 电子邮件保护”。 如果启用此设置，请禁用它，并尝试再次向服务器发送测试消息。
如果当前正在服务器上运行 Symantec 防病毒公司版本 9.x 或 10.x，请从 Symantec 支持部门查看本文。
确认 DNS 已正确设置
尝试通过端口 25 连接到 mail.hotmail.com。 如果无法连接，请尝试通过端口 25 直接通过 telnet 发送到我们的电子邮件服务器 (MTA) 。 可以通过从命令提示符查询“nslookup –q=mx hotmail.com”来查找当前的 MTA 列表 (这应适用于各种操作系统) 。 目前，这些服务器的地址 mx1.hotmail.com、mx2.hotmail.com、mx3.hotmail.com 和 mx4.hotmail.com。 如果这不起作用，请尝试直接连接到 IP。 如果能够直接连接到 IP 而不是 mail.hotmail.com，则 DNS 服务器可能会出现问题。
有时，MX 记录中的某些 IP 可能已失用。 如果要连接到这些 IP 之一，则连接可能会超时。 请确保测试所有已发布的 IP。 还可以将出站电子邮件服务器配置为对 Outlook.com 执行轮循机制 DNS 查找。
你是在将自己宣传为不可路由的 IP 吗？
我们可能不会接受反向 DNS 查找失败发件人的电子邮件。 在某些情况下，合法发件人尝试打开与 Outlook.com 的连接时，错误地将自己宣传为不可通过 Internet 路由的 IP。 为专用 (不可路由) 网络保留的 IP 地址为 192.168.0.0/16， 10.0.0.0/8 和 172.16.0.0/11 (或 192.168.0.0 - 192.168.255.255， 10.0.0.0 - 10.255.255.255，172.16.0.0 - 172.31.255.255) 。
发送方服务、工具和问题提交
我们开发了一些工具和服务，这些工具和服务将提供有关用户如何对电子邮件进行分级的详细信息。 这些服务是为发件人和 ISP 量身定制的。 若要了解有关发送方和 ISP 服务的详细信息，请转到此处。
如果你的电子邮件符合我们的策略和准则，并且你仍然遇到以下常见问题解答中未解决的电子邮件传递问题，请单击此处联系支持人员。
注意：使用此表单提交的可交付性问题应仅与 Outlook.com 系统相关，包括任何地址 @msn.com、@Outlook.com、@hotmail.com 或 @live.com。 我们将尽最大努力帮助你排查问题。 但是，提交此信息并不能保证将发送给 Outlook.com 服务用户的任何消息。
是否阻止了命名空间挖掘？
发件人不得对 Outlook.com 入站电子邮件服务器使用命名空间挖掘技术。 这是验证电子邮件地址而不发送 (或尝试向这些地址发送) 电子邮件的做法。 恶意发件人通常使用此方法生成可以发送垃圾邮件、网络钓鱼电子邮件或恶意软件的有效电子邮件地址列表。 Microsoft 不允许此行为，并且对参与此行为的 IP 采取措施。 如果任何发送 IP 被阻止用于命名空间挖掘，请检查计算机或电子邮件发送帐户是否未被攻击者入侵，攻击者可能正在使用服务器来获取电子邮件地址，并确保用于验证电子邮件地址的任何方法都不使用命名空间挖掘技术。
了解详细信息
是否仍需要帮助？
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若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 |
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