修复 OneDrive 同步问题

非常抱歉，同步 OneDrive 时遇到问题。 若要帮助再次同步，请按照以下步骤取消链接并将计算机重新链接到 OneDrive。

1. 取消链接 OneDrive 帐户以解决同步问题

1. 选择通知区域中的 OneDrive 云以显示 OneDrive 弹出窗口。
   
2. 选择“OneDrive 帮助和设置”图标 ”，然后选择“ 设置”。
3. 转到“ 帐户 ”选项卡。
   
4. 选择 “取消链接此电脑”，然后选择“ 取消关联帐户”。

2.从设备中清除 OneDrive 登录凭据

1. 按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框。
2. 输入路径 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings 并选择“确定”。
3. 删除 PreSignInSettingsConfig.json 文件。

3. 再次登录以重新链接 OneDrive 帐户

1. 按 Windows 键 并键入 OneDrive。

2. 选择 OneDrive 应用并在出现提示时登录。

3. 登录时，OneDrive 将提示你文件夹已存在：选择“使用此文件夹”。

   提示

   如果要将 OneDrive 移动到新位置，请“选择新文件夹”。

4. OneDrive 现在会将文件和文件夹同步回计算机。 OneDrive 不会下载所有文件（仅下载其占位符以节省空间，了解详细信息），但这仍需要一些时间。

5. 重新同步文件后，可以清理“计算机”文件夹视图，并 选择要同步到电脑的文件夹。

仍有问题？

使用我们的引导支持故障排除工具，或按照以下部分中的步骤进行操作。

检查是否可联机访问 OneDrive

1. 选择通知区域（任务栏最右侧）中的白色或蓝色 OneDrive 云图标。
   

   注意

   可能需要单击“ 显示隐藏的图标” 箭头 在通知区域旁边才能看到 OneDrive 图标。 如果该图标未在通知区域中显示，OneDrive 可能并未运行。 选择“开始”，在搜索框中键入“OneDrive”，然后在搜索结果中选择“OneDrive”。

2. 选择“联机查看”。

   注意

   如果在联机登录 OneDrive.com 时遇到问题，请在服务运行状况门户中检查Microsoft Office Online Services 的状态。

更新到 OneDrive 的最新版本

OneDriveWindows 会经常更新，让电脑保持最新版本有助于解决同步问题。

1. 下载最新的 Windows 更新 以充分利用 OneDrive。

2. 下载最新版本的 OneDrive 并安装它。

   注意

   如果已经安装了最新版本，安装程序设置将自动结束。 有关最新版本的详细信息，请参阅发行说明。

3. 按 Windows 键 并键入 OneDrive

4. 打开 OneDrive 应用。

5. OneDrive 安装程序启动时，请输入 Microsoft 帐户电子邮件地址，然后选择“登录”，设置帐户。

将文件移出同步文件夹

如果看到同步图标长时间停滞，将某些文件移出同步文件夹有助于清除任何同步问题。

1. 打开 OneDrive 设置 (在通知区域中选择 OneDrive 云图标，然后选择 OneDrive 帮助和设置图标 )
2. 选择“暂停同步”。
3. 选择要暂停 OneDrive 的时长。

选择时间后，执行以下操作：

1. 从其中一个同步文件夹中选择文件，并将其移动到不属于 OneDrive 的其他文件夹。
2. 再次选择 ，然后选择“ 恢复同步...”
3. 同步完成后，将该文件再次移动回来。

重置 OneDrive

重置 OneDrive 有时可以解决同步问题。 OneDrive 将在重置后执行完全同步。

了解如何重置 OneDrive。

另请参阅

无法登录到 OneDrive

OneDrive 图标的含义是什么？

OneDrive 错误代码的含义是什么？

如何在 OneDrive 中取消或停止同步

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