随着技术的发展，我们的工具也必须保持效率、安全性和用户满意度。 从 2026 年 10 月开始，旧版 Outlook for Mac 客户端将停止针对 Exchange Online 邮箱工作。 这一转变标志着为所有用户提供更强大、功能丰富和安全的 电子邮件体验 迈出了重要一步。 旧版 Outlook for Mac 客户端将继续使用 Exchange 本地邮箱，直到 2029 年 10 月 9 日1.
在过去四年中，最新版本的 Outlook for Mac 一直是 Microsoft 365 套件的一部分。 超过 95% 的 Microsoft 365 用户已从旧版 Outlook for Mac 迁移到此新版本。 在 Outlook for Mac 功能、Outlook 博客和发行说明文章中了解有关新功能和优势的详细信息。 有关后续操作的信息，请遵循 Microsoft 365 Outlook for Mac 路线图。
截至 2025 年 10 月 6 日更新
我们认识到，某些客户可能会被阻止访问某些功能。 如果被阻止，请联系支持人员寻求帮助。 同时，为了帮助缓解此问题，Outlook for Mac 将继续遵循此处定义的管理员首选项。
切换到 Outlook for Mac
旧版 Outlook for Mac 使用 Exchange Web 服务 (Exchange Online 中的 EWS) 传递电子邮件。 EWS 服务将于 2026 年 10 月 1 日停用。 为了避免电子邮件传递中断并帮助确保数据安全，强烈建议从旧版 Outlook for Mac 切换到 Outlook for Mac，后者使用旨在提高性能、安全性和可靠性的现代技术。
从旧版 Outlook 切换
打开旧版 Outlook for Mac，然后选择开关以关闭旧版 Outlook 开关。
注意
如果你的 Outlook 版本不包括切换开关，则可能需要在“帮助>检查汇报”中的应用内或从 Apple App Store 下载较新版本。
获取 Outlook for Mac 支持
如何获取 Outlook for Mac 的支持取决于你是将 Outlook 与 Microsoft 帐户一起使用，还是通过组织通过工作或学校帐户使用 Outlook。
- 如果使用的是 Microsoft 帐户，若要在应用内获取支持，请转到“ 帮助>联系支持人员”。
- 如果你使用的是 工作单位或学校单位，请联系组织的支持人员，他们可以代表你向统一支持 (以前的 Premier) 发起支持票证。
大多数用户还可以从应用内部报告问题。 选择“帮助>”反馈>“”报告问题“。 若要建议功能，请选择 “帮助>”“反馈>”“建议功能”。
有关详细信息，请参阅 Outlook for Mac 内的联系支持人员。
旧版 Outlook for Mac 的支持时间线
对旧版Outlook for Mac的持续支持取决于你是否将应用与 Microsoft 365 订阅一起使用，是否通过个人Microsoft帐户或批量许可证使用一次性购买 (非订阅) 版本的应用，或者你的邮箱是否托管在 Exchange 本地或Exchange Online上。
根据你的 Outlook 版本和 Exchange 版本，我们将继续提供对旧版 Outlook for Mac 的访问权限，直到其受支持的生命周期结束。 支持结束后，旧版 Outlook for Mac 将不再收到最新更新或非关键安全功能。
有关当前使用的版本的帮助，请参阅我的 Outlook 是哪个版本？
有关正在使用的 Microsoft 帐户类型的帮助，请参阅 Microsoft 帐户与工作或学校帐户之间有什么区别？
| Microsoft 365、Office 或 Outlook 许可证 | 旧版 Outlook for Mac | Outlook for Mac (最新版本) |
|---|---|---|
| Microsoft 365 个人版 Microsoft 365 家庭版 (许可证分配给 Microsoft 帐户) |
支持将于 2026 年 10 月结束 | 支持 |
| Microsoft 365 商业版和企业版计划 (包含桌面应用的仅限计划) (许可证分配给工作或学校帐户) |
Exchange Online 帐户：支持于 2026 年 10 月结束 Exchange SE (本地) 帐户：支持将于 2029 年 10 月 9 日结束1 |
支持 |
| 非订阅版本的 Outlook for Mac (包括： - 独立购买 Outlook for Mac 2024 及更高版本 - Office 家庭 & 企业版 2024 及更高版本等套件中包含的 Outlook 应用 - 从 Apple App Store) 下载的 Outlook 应用 |
不支持 | 支持 |
| Outlook with Office LTSC 2024 | 支持截止日期：2029 年 10 月 9 日1 | 支持 |
1 旧版 Outlook for Mac 仅在 2029 年 10 月 9 日之前接收安全更新。 我们将尽最大努力提供技术支持。