Outlook.com 中的存储空间上限

你可以获得 15 GB 的免费 Outlook.com 电子邮件存储，与Microsoft云存储分开。 你拥有 5 GB 的免费云存储空间，Microsoft帐户在 OneDrive 中的文件和照片之间共享，Outlook.com 中的附件以及Microsoft 365 应用。  Microsoft 365 个订阅者 可获得 100 GB 的空间。

我收到“超出配额”或“邮箱已满”消息

若要查看已使用多少邮箱存储空间并快速清除空间，请打开“设置设置”并搜索“存储”。

如何清理邮箱

在“设置存储”>页中，应会看到邮箱中每个文件夹占用的空间的明细。 下面应会看到明细中表示的文件夹列表，其中包含永久删除 (或超过 3、6 或 12 个月的所有项的选项，) 这些文件夹中释放空间。

如果你不是 Microsoft 365 订阅者，还可以选择升级以获取 100 GB 的空间以及其他高级 Outlook 和 Office 功能。

如何永久删除电子邮件

从收件箱或其他文件夹中删除项目时，默认情况下，项目将发送到 “已删除邮件” 文件夹。 在手动清空或 30 天后自动删除电子邮件之前， “已删除邮件” 文件夹 将 计入邮箱存储配额，以先发生者为准。

若要永久删除邮件，请选择或突出显示消息，然后按键盘上的 Shift 和 DEL 。

如果看到“Microsoft统一存储已满”消息

此消息表示已超出云存储配额。 

如果超出Microsoft存储：

• 无法将新文件（如相机胶卷) ） (上载、编辑或同步到 OneDrive。 现有文件将保留，但会是只读的。
• 即使未超出电子邮件存储配额，也无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
• 你将无法发送或接收包含附件的任何Microsoft Teams 邮件。
• 6 个月后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。

如果超出电子邮件存储空间：

• 无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。 

  注意

  发送给你的任何电子邮件将返回到发件人。 回到存储配额以下后，发件人需要重新发送电子邮件。 

若要返回到存储配额之下，请执行以下操作：

• 如果你是免费用户，则可以 购买订阅，以增加邮箱配额或 释放存储空间。
• 如果你已经是 Microsoft 365 订阅者，则使用者邮箱限制上限为 100 GB。 若要回到存储配额以下，需要释放存储空间。 如果需要超过 100 GB 的邮箱，请参阅 我们的企业计划。

详细了解 Microsoft存储的工作原理。

减少存储的其他方法

若要在邮箱中腾出空间，请尝试以下解决方案。

从收件箱中扫描不需要的电子邮件

使用“扫描”按钮从收件箱或存档文件夹中快速删除不需要的电子邮件。 通过扫描，可以自动删除来自特定发件人的所有传入电子邮件、仅保留来自该发件人的最新邮件或删除超过 10 天的电子邮件。

若要扫描收件箱，请选择要扫描的邮件，然后选择“ 扫描”。

若要详细了解“扫描”，请参阅使用 Outlook.com 中的存档、扫描和其他工具整理收件箱。

将附件保存到 OneDrive 是另一种在收件箱中腾出空间的好方法

1. 在邮件列表顶部，选择“按>大小筛选>排序”。
   

   注意

   如果邮件列表对顶部的最小邮件进行排序，请再次单击“按>大小筛选>”，将最大的邮件放在顶部。

2. 选择包含要上传到 OneDrive 的附件的邮件。

3. 在附件下方，选择“ 保存到 OneDrive”。
   

4. 通过在键盘上按 Shift 和 DEL 永久删除包含附件的原始电子邮件。

删除包含文件或照片的电子邮件

若要删除文件或映像，必须删除它附加到的消息：

• 对于 “所有图像”，请在邮箱中找到相应的邮件并将其删除。
• 对于 “已发送的图像”，请转到 Outlook.com “已发送邮件”，找到相应的消息，然后将其删除。
• 删除邮件后，还需要从“ 已删除邮件” 文件夹中将其删除。 转到 “已删除邮件”，选择要删除的一个或多个项目，然后选择“ 删除”。

如何提高存储限制？

可以通过使用 Microsoft 365 订阅升级 Outlook.com 帐户来提高存储限制。 这会提供：

• 高级电子邮件安全性

• 无广告收件箱

• 每人 100 GB 邮箱

  注意

  100 GB 不适用于Microsoft 365 个试用订阅者。 增加的存储仅在付费订阅启动后不久才可用。

• 更大的 OneDrive 存储空间、可安装的 Office 应用等等！

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