你将获得 15 GB 的免费 Outlook.com 电子邮件存储空间，该存储空间与Microsoft云存储空间分开。 你有 5 GB 的免费云存储空间，你的 Microsoft 帐户可在 OneDrive 中的文件和照片、Outlook.com 中的附件和 Microsoft 365 应用中共享。 Microsoft 365 订阅者 将获得 100 GB 的空间。
我收到“超出配额”或“邮箱已满”的消息
若要检查你使用了多少邮箱存储空间并快速清理空间，请打开“设置
”，选择“帐户”，然后选择“存储空间”。
如何清理邮箱
在 “设置>帐户>存储 ”页面中，应该有邮箱中每个文件夹占用空间的明细。 下面，应该有细目中表示的文件夹列表，其中包含永久删除所有项目的选项 (或这些文件夹中超过 3、6 或 12 个月) 的项目以释放空间。
如果你不是 Microsoft 365 订阅者，还可以选择升级以获取 100 GB 空间以及其他高级 Outlook 和 Office 功能。
如何永久删除电子邮件
从收件箱或其他文件夹中删除项目时，默认情况下，项目将发送到“ 已删除邮件 ”文件夹。 “ 已删除邮件 ”文件夹 将 计入邮箱存储配额，直到手动清空它或在 30 天后自动删除电子邮件，以先发生的为准。
注意
“ 垃圾邮件” 文件夹中的项目将在 10 天后自动删除。
若要永久删除一条或多封邮件，请选择或突出显示该邮件，请按键盘上的 Shift 和 Delete 。
如果收到“Microsoft 统一存储已满”消息
此消息表示你已超出云存储配额。
如果超过 Microsoft 存储空间：
- 无法将本机照片) 等新文件 (上传、编辑或同步到 OneDrive。 现有文件将保留，但为只读文件。
- 即使未超出电子邮件存储配额，也无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
- 无法发送或接收任何包含附件的 Microsoft Teams 邮件。
- 6 个月后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。
如果超出电子邮件存储空间：
无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
注意
发送给你的任何电子邮件都将返回给发件人。 一旦您达到存储配额的水平，发件人将需要重新发送电子邮件。
若要回到存储配额以下：
- 如果您是免费用户，您可以 购买订阅，以增加您的邮箱配额或 释放存储空间。
- 如果你已经是 Microsoft 365 订阅者，则消费者邮箱限制上限为 100 GB。 若要回到存储配额以下，需要释放存储空间。 如果需要超过 100 GB 的邮箱，请转到 企业计划 了解详细信息。
有关详细信息，请转到 什么是 Microsoft 云存储？。
减少存储空间的其他方法
若要在邮箱中腾出空间，请尝试以下解决方案。
从收件箱中清除不需要的电子邮件
使用“扫描”按钮从收件箱或存档文件夹中快速删除不需要的电子邮件。 通过扫描，可自动删除来自特定发件人的所有传入电子邮件、仅保留该发件人的最新邮件或删除超过 10 天的电子邮件。
若要扫描收件箱，请选择要扫描的邮件，然后选择“ 扫描”。
要了解有关 Sweep 的详细信息，请转到在 Outlook.com 中使用 存档、Sweep 和其他工具整理收件箱。
重要
使用“扫描”删除的项目不计入减少存储配额，直到它们也从 “已删除邮件” 文件夹中删除。
将附件保存到 OneDrive 是在收件箱中腾出空间的另一种好方法
在邮件列表顶部，选择 筛选器>按>大小排序。
注意
如果邮件列表将最小的邮件排序在顶部，请再次选择“筛选器>按大小排序”>以将最大的邮件放在顶部。
选择包含要上传到 OneDrive 的附件的邮件。
在附件下，选择“ 保存到 OneDrive”。
通过在键盘上按 Shift 和 Delete 键，永久删除包含附件的原始电子邮件。
删除包含文件或照片的电子邮件
若要删除文件或图像，必须删除其附加到的消息：
- 对于 “所有图像”，在邮箱中找到相应的邮件并将其删除。
- 对于 “已发送”图像，转到“Outlook.com” 已发送邮件“，找到相应的消息，然后将其删除。
- 删除邮件后，还需要将其从 “已删除邮件” 文件夹中删除。 前往 “已删除邮件”，选择要移除的一个或多个项目，然后选择 “删除”。
我还能如何增加存储限制？
可以通过使用 Microsoft 365 订阅升级 Outlook.com 帐户来增加存储限制。 这将为你提供：
高级电子邮件安全
无广告的收件箱
每人一个 100 GB 的邮箱
注意
100 GB 不适用于 Microsoft 365 试用版订阅者。 增加的存储仅在付费订阅开始后不久可用。
更大的 OneDrive 存储空间、可安装的 Office 应用等等！
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