如果无法在 PowerPoint 网页版 中查看视频，则很可能是视频文件类型存在问题。 如果视频是 Flash 或 WMV 文件，则需要播放器才能看到它。 但是，如果使用的是平板电脑或其他无法运行播放器的设备，则必须使用 PowerPoint 网页版) 中的“在 PowerPoint 中编辑”命令，在桌面版 PowerPoint (中打开演示文稿。
使浏览器保持最新状态
最新视频可能使用可直接在浏览器中播放的格式，前提是浏览器是最新的并且支持此功能（称为 HTML 5）。 因此，要播放视频，另一种方法是转到浏览器的网站并获取最新更新。 如果视频仍然无法播放，则回退是在 PowerPoint 中打开演示文稿。
如果视频是 Windows Media 或 Flash 视频 (.wmv 或.flv文件) ，则可以在安装 Silverlight (以播放 Windows Media) 或 Flash Player (以播放 Flash) 之后播放它。
如果已安装 Silverlight，您可以在阅读视图和幻灯片放映视图中播放视频和音频。 对于从网站链接的视频，你将需要 Flash。 请留意文件大小，因为PowerPoint 网页版不会插入大型媒体文件。 对于嵌入式媒体，大小限制范围为 50-100MB，对于 WAV 文件，限制为 100KB。
如果使用运行 Windows 8 的台式计算机，请从桌面（而不是在沉浸模式下）运行 Internet Explorer 以使用 Silverlight 或 Flash Player。 此外，这些播放器不能安装在平板电脑或触摸屏移动设备上;尝试在桌面版 PowerPoint 中打开演示文稿以播放视频。
使用桌面版 PowerPoint 插入的视频
在桌面版 PowerPoint 中向演示文稿添加视频时，用户可以轻松地在PowerPoint 网页版中播放视频。 嵌入 MP4 文件，然后转到 “文件>信息>优化媒体兼容性”。 此命令会将视频转换为可在支持 HTML5 的浏览器中直接播放的格式。
PowerPoint 网页版中不支持的视频格式
PowerPoint 网页版不播放 Shockwave Flash (.swf) 文件。 若要解决此限制，请将文件转换为使用 H.264 视频 (a.k.a. MPEG-4 AVC) 和 AAC 音频编码的 .mp4 文件。 通过网络搜索，可以找到免费转换器 RealPlayer Converter（适用于 Windows 计算机）或 Any Video Converter（适用于 Mac 或 Windows）。