蓝屏错误疑难解答

如果某个问题导致设备意外关机或重启,则可能会发生蓝屏错误(也称为停止错误)。 你可能会看到一个蓝屏,同时显示消息“你的设备遇到了问题,需要重启”。

注意: 如果遇到黑色或空白屏幕错误,请参阅 解决黑色屏幕或屏幕错误 ,了解详细信息。

在此页上,我们将引导你完成一系列疑难解答步骤,以尝试帮助你找出蓝屏错误的原因及其解决方法。 

本文中的步骤用于针对常见的停止错误代码进行疑难解答,例如:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

注意: 

  • 你还可能会遇到十六进制错误代码,例如:0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F 等。

  • 本文并不包含所有错误代码的列表,但由于许多错误代码可能具有相同的解决方案,因此最佳做法是按照以下步骤操作来对蓝屏错误进行疑难解答。


虽然此页面上的步骤可能看起来非常复杂,但只需按顺序执行这些步骤,我们将尝试让你恢复进度。

需要更多帮助?

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×