如果某个问题导致设备意外关机或重启,则可能会发生蓝屏错误(也称为停止错误)。 你可能会看到一个蓝屏,同时显示消息“你的设备遇到了问题,需要重启”。

注意: 如果遇到黑屏或空白屏幕错误,请参阅"黑屏或 空白 屏幕错误疑难解答"了解详细信息。

在此页上,我们将引导你完成一系列疑难解答步骤,以尝试帮助你找出蓝屏错误的原因及其解决方法。 

本文中的步骤用于针对常见的停止错误代码进行疑难解答,例如:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

注意: 

  • 你还可能会遇到十六进制错误代码,例如:0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F 等。

  • 本文并不包含所有错误代码的列表,但由于许多错误代码可能具有相同的解决方案,因此最佳做法是按照以下步骤操作来对蓝屏错误进行疑难解答。


虽然此页面上的步骤一眼就看起来可能很复杂,但只需按照顺序逐步执行,我们将尝试让您回到正轨。

Need more help?

Join the discussion
Ask the community
Get support
Contact Us

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?

Thank you for your feedback!

×