退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. Microsoft Store Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 游戏和应用程序 硬件. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货 ...

按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。选择“我的游戏和应用”，然后选择“查看全部”。在“游戏”下，选择要安装的游戏。选择“安装全部”安装游戏和所有可用的附加内容，或者选择“选择要安装的内容”以安装特定的内容部分。

无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品 ...

Refunds are typically issued for requests meeting the following criteria: Requests are made within 14 days of the purchase date. Requests are for games in which you haven’t accumulated a significant amount of play time. Note As a limited exception, digital game products may be eligible for a refund within 30 days if you’re unsatisfied with ...

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...

此步骤假定你已尝试 重置忘记的 Microsoft 帐户密码，但尝试未成功。 如果已尝试过此操作但不起作用，请使用登录帮助程序 工具。 开始填写表单前 以下步骤将帮助你填写帐户恢复表单。 这是一个冗长的过程，因为它旨在提出只有你才能回答的帐户相关问题。

按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡 。

用户名查找. 检查产品或服务. 检查是否已关闭. 提示: 如果未在帐户上设置安全信息或不再能够访问安全信息，则此选项将不起作用。 继续下一步： 步骤 2：检查使用 Microsoft 帐户的产品或服务. 如果帐户上设置了安全信息，请查找用户名. 如果以前在 Microsoft 帐户上设置了安全信息，则使用此选项来检索用户名。 查找你的用户名 。 请求将安全代码 发给你使用的电话号码或电子邮箱。 输入代码，然后选择“ 下一步 ”。 当看到要查找的帐户时，请选择“ 登录 ”。 无法找到你的用户名... 如果用户名查找不成功，例如你尚未设置或不再有权访问你的安全联系人信息，请尝试在你知道与该帐户关联的其他产品或服务内查找你的 Microsoft 帐户用户名。 请参阅.

向 Microsoft 帐户充值. 若要向 Microsoft 帐户余额充值，需要在 兑换页面上兑换 Microsoft 礼品卡。. 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。. 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。. 有关 ...

当内容正在下载和安装时，它将显示在“我的游戏和应用”>“管理”>“队列”下。. 如果代码用于游戏内易耗品（如游戏内货币、皮肤或武器），请检查游戏的商场或角色的装备。. 你可能需要联系游戏的发布者或开发人员，以获取有关在游戏中查找物品的其他 ...