了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。.

下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013. 如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。. 展开下面的 “了解详细信息”部分。. 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转 ...

重置忘记的 Microsoft 帐户密码. 如果知道密码，但只想更改密码，请转到 “account.microsoft.com 安全 ”选项卡，然后选择“ 更改我的密码 ”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作 。. 1. 选择“忘记了密码？. 如果“输入密码 ...

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：再次尝试你的操作. 将上次所做的操作再做一遍。 有时可能会有意外情况干扰到正常操作。 解决方案 3：重启主机. 长按 Xbox One 控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 如果你的主机没有响应，请长按 Xbox 正面的电源按钮大约 10 秒钟。 解决方案 4：卸载并重新安装游戏. 已安装的游戏数据可能会损坏。 要解决此问题，需要卸载后重新安装游戏。 要卸载游戏，请执行以下操作：

使用 Microsoft Edge 设置保存用户名和密码信息，以节省登录网站的时间。

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下载应用. 通过将 Microsoft Rewards 应用下载到 Xbox 主机，在玩游戏或购物时关注积分并赢得积分：. 按“Xbox”按钮 打开指南，然后转到“Microsoft Store”。. 选择“搜索”，然后在搜索框中输入“Microsoft Rewards”。. 从结果中选择 Microsoft Rewards 应用，然后将其下载到 ...

如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。. 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。. 选择“ 登录 ”。. (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。. 注意 ...

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：重新启动主机或电脑. 在 Xbox One 主机上. 按住 Xbox One 控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 注意 如果主机状态显示为冻结，请长按主机上的 Xbox 按钮 10 秒钟直至主机关闭。 在主机关闭后，再次触摸主机上的 Xbox 按钮 以重启。 在电脑上. 按下 Windows 按钮 。 选择“电源”按钮 >“重启”。 注意 如果电脑状态显示为冻结，请按住设备上的“ 电源 ”键 10 秒钟直至电脑关闭。