但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“ 登录并安装 Office ”的部分。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。 转到 Microsoft 帐户仪表板， 如果尚未登录，请选择“ 登录 ”。 使用与此 Microsoft 365 版本关联的 Microsoft 帐户登录。 忘记了帐户详细信息？ 请参阅 我忘记了用于 Office 的帐户。 从“概述”页中选择“ Office 应用 ”，在该页面上找到要安装的 Microsoft 365 产品，然后选择“ 安装 ”。

重新激活 Office 需要不同的步骤，具体取决于你的情况。 注意: 如果你已拥有 Microsoft 365 或 Office 许可证，则可以登录到 Microsoft帐户“服务 & 订阅”页，并安装你拥有的产品 () 。 或者，如果要在现有或新的计算机上安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office，请转到： 对于 Microsoft 365 和 Office 2021 - 在电脑或 Mac 上下载并安装Microsoft 365 或 Office 2021。 对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。

本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥，则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 在哪里可以找到 BitLocker 恢复密钥？ 恢复密钥可能位于多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息： 如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。

如果你已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。 浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案. 尝试引导支持. 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助使 Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。 在电脑上安装 在 Mac 上安装 需要帮助？ 转到 www.office.com，如果尚未登录，请选择“ 登录 ”。

了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。

轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 运行 Windows 10 (带有 2019 年 5 月更新或更高版本) 或 Windows 11 的电脑。 运行 Android 8.0 或更高版本的 Android 设备。 你的手机和电脑都需要连接到同一 Wi-Fi 网络。 注意: 选择支持的 Samsung 平板电脑，请转到 此处 了解载入步骤。 建议始终安装最新版本的 Windows，以确保获得 手机连接 的最佳体验。 注意: 手机连接 当前不支持多个 Android 配置文件或工作/学校帐户。 请确保电脑和 Android 设备都位于附近、已打开并连接到同一 Wi-Fi 网络。

如果在尝试连接到蓝牙设备时遇到问题，则可以尝试以下疑难解答步骤。 注意: 有关如何将蓝牙设备连接到电脑的常规信息，请参阅 在 Windows 中配对蓝牙设备。 如果设置的是新设备，并且缺少蓝牙，请检查产品规格以确保其具有蓝牙功能。 有些设备没有蓝牙。 如果使用的是机身上带有实体蓝牙开关的笔记本电脑，请确保该开关已打开。 在 Windows 11 中，可通过两种方法检查蓝牙是否已打开。 操作方法如下： 签入快速设置： 选择任务栏右侧的“ 网络 ”、“ 声音 ”或“ 电池 ”图标 ()，查找“ 蓝牙 ” 快速设置，然后选择“ 蓝牙 ” 将其打开。 如果你的 Windows 11 设备未连接到任何蓝牙外部设备，你将看到“未连接”。

为帮助你解决在安装 Microsoft 365 时因为速度慢或连接不可靠而可能遇到的问题，首先第一步请下载 支持和恢复助手 工具。 （有关此工具的信息，请转到 此处。 如果 Microsoft 支持和恢复助手 不起作用，请按照以下步骤进行操作，这些步骤专门针对你的计划。 需要连接到 Internet 才能下载此安装文件，但一旦下载完成，就可以在方便的时候离线在电脑上安装 Microsoft 365。 如果你的 Microsoft 365 产品是 Office 家庭版 或 Office 商业版 计划的一部分，则以下步骤会有所不同，你需要为产品选择正确的选项卡。 单击此处可查看家庭版或商业版计划中包含的产品。 产品。

可通过不同的方式删除应用和程序，因此如果找不到要查找的应用和程序，可以尝试另一个位置。 请注意，某些应用和程序内置于 Windows 中，无法卸载。 如果程序无法正常运行，则可以先尝试 修复 它。 选择 “开始 > 所有应用 ，并在显示的列表中搜索应用。 长按（或右键单击）应用，然后选择“卸载”。 选择 “开始 > ”设置 > 应用 > 应用&功能。 找到要删除的应用，选择 “更多 > 卸载 ”。 注意: 目前无法从“设置”应用中卸载某些应用。 有关卸载这些应用的帮助，请按照说明从控制面板卸载。 在任务栏上搜索时，输入 控制面板 并从结果中选择它。 选择“程序”>“程序和功能”。 长按（或右键单击）要删除的程序，然后选择“卸载”或“卸载/更改”。 然后，按照屏幕上的指示操作。

安装“无线显示”后，在“设置”的“ 投影到此电脑 ”页上选择“ 返回 ”以管理投影首选项。 在要’投影到的电脑上，通过在任务栏上的搜索框中输入 “无线显示” 器，然后在结果列表中选择 “无线显示”来启动无线显示 应用。 注意: 无线显示应用在运行 Windows 11 版本 22H2 及更高版本的设备上可用。 如果运行的是早期版本的 Windows，请在任务栏的搜索框中输入 “连接 ”，然后在结果列表中选择“连接”，从而启动 “连接” 应用。 若要了解正在运行的 Windows 版本，请参阅 我运行的是哪个版本的 Windows 操作系统？ 在投影的电脑上，选择 “Windows 徽标键 + K ”，然后选择要连接到的电脑。