骗子可能会要求你下载文件（通常是Microsoft Word或 Excel 文件），在文件中输入你的信息，然后将该文件发送回他们以取消订单。 此文件几乎肯定会包含 恶意软件。 打开文件时，你将在屏幕顶部看到一条通知，要求你 启用内容。 如果你与骗子在电话上，他们会坚持说，启用嵌入的活动内容是完全安全的，并且完全必要，以完成取消。 这两者都不是。 事实上，它是一个恶意宏，旨在窃取或损坏你的个人数据、在计算机上安装勒索软件、访问你的计算机或使用你的设备攻击其他人。 切勿在 Office 文件上启用内容，除非确定其确切来自何处以及其用途。 如果已说服你下载其中一个文件，只需关闭该文件并将其删除即可。 如果已启用活动内容，则需要对计算机运行 完整的反恶意软件扫描 。 如何发现这些骗局？

有关详细信息，请参阅 管理与 Microsoft 帐户一起使用的设备。 注册设备后，下面介绍了如何开始订购： 转到 account.microsoft.com/devices 并登录。 选择需要服务的设备，然后选择 “启动订单 ”。 以下是可以通过这种方式获得维修的 Surface 设备和配件：

转到 https://www.microsoft.com/store/b/business 并使用注册时生成的 onmicrosoft.com 电子邮件登录工作帐户。 通过两种方式访问订单：登录后从小型企业主页访问，或从工作帐户图标访问订单。 选择“ 订单历史记录 ”，并在订单列表中查找你的购买。 一旦Microsoft收到你的退货并完成审查，你的退款将处理到原始付款方式。 返回过程中，将收到电子邮件通知。 Microsoft销售支持部门致电 1-800-642-7676， (周一到周五，下午 6 点（PT) ）。 你可以联机或在 Xbox One 主机上查看你的订单历史记录。

了解如何从Microsoft Store跟踪发货和待定订单。 可以使用 account.microsoft.com 跟踪来自 Microsoft Store 的订单。

在哪里可以查看或管理以来宾身份购买的订单？ 我作为客人结账，但我也有一个Microsoft帐户。 为什么我在 account.microsoft.com 中看不到我的订单？ 如何实现知道我是否以客人身份结账？ 以来宾身份购买的产品的退款政策是什么？ 有关来宾结帐的所有其他问题或帮助，请联系所在地区的 Microsoft Store 客户支持团队 ，他们很乐意为你提供帮助。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 此信息是否有帮助?

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