对 Office 2016 和 Office 2019 的支持 已结束。 不会有扩展，也不会有扩展的安全更新。 请放心，所有 Office 应用都不会丢失任何数据。 可以在任何受支持的 Microsoft 365 或 Office 产品上访问你的数据。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是你 第一次 安装 Office，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office，并且已兑换产品密钥并拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分下载 Office。 提示. 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助 & 学习。

登录以便我们为你提供正确的帮助和支持。 我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 订阅业务助手，从小型企业专家处获取专家建议。 已经是订阅者? 立即登录. 在Microsoft 365 管理中心中打开服务请求。 此服务免费。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

腐烂状态 2：Juggernaut Edition 是现有游戏的修订和刷新版本，它包括以前为《腐烂状态 2》发布的所有 DLC。 如果你是 Xbox 上现有的“腐烂状态 2”玩家，则会自动获得 Juggernaut 版本。 如果在Windows 10，请参阅下面的“更新Windows 10版本”部分，因为需要进行重要的更新才能继续玩游戏。 《腐烂状态 2：Juggernaut 版》也可用作 Xbox Game Pass 订阅的一部分，供新玩家和现有玩家使用。 有关 Juggernaut Edition 中包含的所有更改的列表，请访问“腐烂状态”支持站点。 如需 Xbox 游戏常见问题的一般信息和解答，请参阅: 此游戏可能并非在所有区域设置中都可用。

在 Windows 设备上，启动适用于 Windows 的 Xbox 应用。 如果未安装该应用，可以从 Microsoft Store 免费获取。 使用 Microsoft 帐户登录。 在边栏菜单中，选择“云游戏”。 在 Windows 设备的浏览器上，转到受支持浏览器上的 Xbox.com/play，然后使用 Microsoft 帐户登录即可玩游戏。 为获得最佳效果，请确保使用最新版本的浏览器。 在玩某些云游戏时，可能会使用鼠标和键盘，而不是控制器。 有关详细信息，请访问： 尽管以为部分游戏启用了触摸控件，但建议通过蓝牙或 USB 电缆连接 Xbox 无线控制器。 注意云游戏一次只支持一个帐户和一个控制器。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

有关详细信息，请参阅设备的文档或设备制造商的网站。 从设备的启动菜单中，选择Windows 11安装媒体。 设备从Windows 11安装媒体启动后，将显示 “Windows 11安装 ”窗口。 单步执行 Windows 11设置 并按照屏幕上的说明进行操作。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

本文提供了帮助解决这些常见问题的故障排除步骤。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动程序兼容性疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 在 GetHelp 应用的自动化流中选择“ Microsoft Edge ”，并按照屏幕上的说明解决问题。 步骤 1. 检查 Internet 连接. 确保 Internet 连接稳定。 重启路由器或切换到其他网络。 步骤 2. 验证Microsoft服务器状态. 若要检查Microsoft服务器是否遇到停机，请转到Microsoft 365 管理中心并导航到“服务运行状况”部分。

Network & Internet settings in Windows allow you to manage your network connections and internet settings. Whether you need to connect to Wi-Fi, configure a VPN, or troubleshoot network issues, these settings provide all the necessary options to ensure a seamless online experience.

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