如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

转到要登录的网站。 在登录提示符下输入用户名，然后选择“ 下一步 ”。 选择“ 发送通知 ”。 注意 如有必要，请选择“ 其他登录方式” ，然后选择 “批准Microsoft Authenticator 应用上的请求 ”。 系统将提示 你检查 Authenticator 应用 ，并且可能还会显示一个数字。

Press the View button to open the side menu, and then select Redeem. Enter the 25-character code, select Next, and then follow the prompts. Press the Start button , and then enter Xbox into the search bar. Select your gamerpic, and then select Settings. Select Redeem under Redeem a code.

了解如何使用遊戲服務修復工具來疑難排解電腦上的遊戲服務安裝和更新問題。

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可以通过登录到在下面页面链接处进行购买的帐户来针对任何数字游戏产品启动退款申请流程。 告诉我们申请退款的原因。 我们使用这些信息来改进我们的产品和流程，并希望将未来申请退款的需求降至最低。 如果我们批准退款，你将在自己的 Microsoft 帐户上看到退款正在处理中，并将不再能够使用此内容。 退款可能需要几个工作日才能完成，因此可能需要向银行核实，以确保以适用的付款方式正确记入贷方。 这是否解决了问题？ 获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。

了解如何从菜单或设置页查找Microsoft Edge 设置、工具和 Internet 选项。 Microsoft Edge 中的许多工具和选项在以下情况下可用： 在浏览器右上角，选择 “设置”和“更多 ”。 如果未看到所需的选项，请选择“设置”。 你可以更改浏览器主页或搜索引擎等设置、清除浏览历史记录和 Cookie，或在设备之间同步信息。 此信息是否有帮助? 当你依次选择“设置及更多”>“设置”时，Microsoft Edge 中的大多数工具和选项是可用的。

如果你在完成 Xbox 购买时遇到问题，请尝试我们的解决方案来解决你的问题。 注意如果这些解决方案无法解决你的问题，请确保在提供的“其他支持解决方案”下查看信息，以查找最适用于你情况的方案。 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。 如果登录的帐户不正确，请选择 注销。 登录到正确的帐户，然后继续进行购买。 在离开登录之前，可能需要保存应用商店页面的 URL。 是否需要有关登录的帮助？ 尝试从 Microsoft Store 进行购买时，可能会收到不同的错误代码或错误消息。

从 Windows 11 版本 22H2 开始，默认情况下，已知的 Windows 文件夹（桌面 、 文档 、 下载 、 图片 、 音乐 和 视频）在“主页”和左侧导航窗格中的“快速访问”中 文件资源管理器都以固定文件夹的形式提供。 这些默认文件夹不再显示在“此电脑”下，以使视图专注于电脑的驱动器和网络位置。 你可以将任何文件夹设置为显示在“快速访问”中，以便于查找。 只需右键单击 (或长按) ，然后选择“ 固定到快速访问 ”。 如果不再需要它，请取消固定，方法是右键单击 (或长按) 它，然后选择 “从快速访问取消固定 ”。 如果取消固定这些已知 Windows 文件夹，并决定稍后还原它们，可通过以下简单方法在“主页”下的“快速访问”和导航窗格中还原它们：

了解如何获取 Windows 10/11 设备的最新软件和驱动程序更新，以便你可以继续玩 Xbox 游戏。