When you upgrade to Xbox Game Pass Ultimate, we'll convert any prepaid time you have on Xbox Game Pass or EA Play subscriptions and apply it toward Xbox Game Pass Ultimate at the current conversion ratio, up to a maximum of 36 months.

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或可从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的连接至 Windows 连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 运行具有 2022 年 10 月更新的Windows 10 (或更高版本的电脑) 或Windows 11。 为了获得最佳体验，我们建议使用最新版本的 Windows 11。

打开 Game Bar，在 Windows 10/11 设备上掌控所有你最喜爱的游戏活动。 注意若要在 Game Bar 中使用许多 Xbox 功能，必须安装适用于 Windows 的 Xbox 应用并登录。 注意，自 2024 年 10 月起，某些功能需要 Windows10 22H2 或更高版本才能在 Xbox 应用和 Game Bar 中正常工作。 你可以在“设置”>“系统”>“关于”>“Windows 规格”>“版本”中检查你的 Windows 版本。 如果无法更新设备并满足这些要求，则可以尝试使用移动版 Xbox 应用，以使用受这些要求影响的某些功能。 按 Windows 徽标键 + G 在你的游戏、应用或桌面上方打开 Game Bar。

了解如何解决登录 Microsoft 帐户时出现的问题。 解决密码验证、锁定帐户和其他 Microsoft 帐户登录问题。

請在這裡查看版本資訊、常見問題和我們正在追蹤的已知問題 (以及您可以針對這些問題採取的動作)。 無法登入嗎？ 請依照下列步驟以重設您的 Microsoft 帳戶密碼。 有話想說嗎? 需要 Xbox 主機、Xbox 遊戲或 Xbox 網路的協助嗎? 了解如何與我們連絡。

有些网站专为与 Internet Explorer 一起使用，它们具有 Microsoft Edge 等新式浏览器不支持的功能。 如果你需要查看其中的某个网站，可使用 Microsoft Edge 中的 Internet Explorer 模式。 注意. 对 Internet Explorer 的支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。 组织可以通过企业站点列表为其用户配置 IE 模式。 了解详细信息。 在 Microsoft Edge 的地址栏中，键入 edge://settings/defaultBrowser ，然后单击 Enter。

尋找管理 Microsoft 帳戶、Xbox 設定檔等項目所需的一切資源。

了解如何管理 Microsoft 帐户安全信息和排查验证码问题。

是。 如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 或 PC 版 Game Pass 订阅者，则需要关联你的 Xbox 和 EA 帐户，并确保已安装了 EA 应用，才能在电脑上享受 EA Play 游戏。 如果还没有执行以上两步操作，则 Windows 版 Xbox 应用将会指导你完成设置过程。