如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。
该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。
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管理Microsoft帐户设置
恢复对Microsoft帐户的丢失访问权限
- 如果你因 忘记密码而需要重置密码，请了解如何 重置密码。
- 如果知道密码但已 停止工作，请使用 登录帮助程序工具。
- 如果 忘记了电子邮件 或用户名，请了解如何 查找Microsoft帐户。
- 如果在获取 验证码时遇到问题，请阅读 故障排除步骤。
恢复Microsoft帐户的步骤
- 如果知道用户名但 无法再识别，请阅读 “我的用户名已停止工作”。
- 如果 看到错误消息， 指出“找不到具有该用户名的帐户”或“帐户不存在”，请使用 登录帮助程序工具。
- 如果帐户已超过 两年未登录，则可能已被删除，因此无法再重新打开帐户。 了解详细信息。
- 获取 有关Microsoft帐户恢复表单的更多帮助。