游戏通行证权限仅适用于通过 Xbox 商店获取的游戏、Game Pass 订阅、在扩展管理中启用的支持的游戏平台，或允许帐户在认领该权限时链接到你的 Xbox 帐户的游戏。

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遊戲服務修復工具通常可以解決遊戲和 Xbox 應用程式本身的啟動、安裝、更新或其他各種問題。 您可以在 Xbox 應用程式中使用此工具，或嘗試可下載的版本。 如需如何執行此工具的詳細資訊，請造訪： 第三方防毒軟體可能會導致 Windows 裝置的安裝或啟動錯誤。 如果您在安裝或啟動遊戲時遇到問題，請在嘗試疑難排解遊戲安裝的同時，試著暫時暫停您的防毒軟體。 您也可以嘗試從 Xbox 應用程式或 Microsoft Store 應用程式啟動遊戲。 嘗試關閉 Xbox 應用程式、遊戲和您正在使用的協力廠商擴充功能 (如 EA、Riot 或 Ubisoft 應用程式)，然後重新啟動 Xbox 應用程式。 如有需要，您可以使用 [工作管理員] 來關閉這些程式：

如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。 注意. 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。 解决方案 1。 重新启动电脑. 转到 “启动>> 重启 ”。 解决方案 2。 修复或重置应用 (（如果可用) ） 选择“ 启动> 设置”“> 应用> 已安装应用 ”。 选择应用，然后选择“ 高级选项 ”。 选择“ 修复 ”。 如果问题仍然存在，请选择“ 重置 ”。 注意. 并非所有桌面应用都支持修复或重置选项。 解决方案 3。 从“设置”中卸载应用.

了解如何通过 适用于 Android 的 Windows 子系统 ™ 在Windows 11电脑上使用和安装移动应用。

在Microsoft 365 管理中心中打开服务请求。 此服务免费。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

Xbox 会删除违反 Microsoft 服务协议的有害内容和行为（如 Xbox 社区标准所述），但我们没法及时发现所有相关内容。 这就是你大显身手的地方。 社区中的每位成员都可以帮助我们确保 Xbox 有趣、安全。 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。 如果需要有关可用强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件。 要了解详细信息，请转到： 如果玩家是好友，请选择“好友”，然后选择其玩家代号。 如果玩家不是好友，请选择“最近一起玩过游戏的玩家”，或者选择“查找某人”并输入该玩家的玩家代号以进行搜索。 找到玩家后，选择其玩家代号。 如果玩家是好友，请选择“好友”，然后选择其玩家代号。

尋找有關在 Xbox 主機上使用媒體播放器應用程式有關影片、相片和音訊內容的常見問題解答。 哪些檔案類型與媒體播放器應用程式相容？ 如果無法播放某些音樂、影片或相片檔案，該怎麼辦？ Xbox 支援各式各樣的轉碼器與媒體類型，不過如果您嘗試播放的檔案含有不支援的內容，媒體播放器就會通知您發生相關問題。 當我在瀏覽我的收藏時，媒體播放器是否支援圖案？ 會，媒體播放器會顯示音訊、影片和相片檔案的縮圖 (如果有的話)。 在媒體播放器上有哪些方式可播放音訊、相片和影片內容？ 您可以從 USB 1.0、2.0 或 3.0 抽取式磁碟機播放媒體。 USB 1.0 和 2.0 磁碟機會自動被視為媒體磁碟機。 是否有協力廠商軟體可供我用於從電腦串流媒體內容至媒體播放器？