用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

在电脑上的 Windows 安全中心 应用中， 选择“ 病毒 & 威胁防护 ”， 或使用以下快捷方式： 病毒 & 威胁防护. 在 “当前威胁 ”下，可以： 即使 Windows 安全中心处于打开状态并自动扫描你的设备，你仍然可以在需要时执行其他扫描。 快速扫描：当你不想花时间对所有文件和文件夹运行完全扫描时，此选项非常有用。 如果Windows 安全中心建议运行其他类型的扫描之一，则快速扫描完成后，系统会通知你. Microsoft Defender防病毒 (脱机扫描) ：使用最新定义扫描设备中的最新威胁。 这发生在重启后，无需加载 Windows，因此任何持久性恶意软件在隐藏或防御自身时都更加困难。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com) 已于 2024 年 7 月 29 日关闭。 若要详细了解这意味着什么、如何继续玩以前购买的 Xbox 360 和第一代 Xbox 游戏，以及如何继续观看 Microsoft 电影和电视内容，请查看下面的常见问题解答。 Xbox 360 宣布了哪些内容？ 自 2024 年 7 月 29 日起，不再支持 Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com)。 但是，在此日期之前在 Xbox 360 Store 和 Xbox 360 市场中进行的购买将继续受支持。 这不会影响社区玩 Xbox 360 上现有的游戏或通过向后兼容性玩的游戏。

本文介绍如何通过修复常见的兼容性问题，在最新版本的 Windows 上运行较旧的应用和程序。 对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。 注意:

此体验将指导你创建 Battle.net 帐户或使用此帐户登录，并将 Battle.net 和 Xbox 帐户链接在一起（如果尚未这样做）。 连接帐户后，即可使用 Xbox 应用和 Battle.net 安装和启动 Blizzard 游戏。 如何检查我的 Xbox 和 Blizzard 帐户是否已链接？ 要检查 Xbox 和 Battle.net 帐户是否已关联，请转到 Battle.net 网站，然后将鼠标悬停在页面右上角的“帐户”按钮。 然后，选择“登录”按钮。 如果还没有 Battle.net 帐户，则可以单击页面底部的“创建免费 Battle.net 帐户”按钮。 登录或创建 Battle.net 帐户后，可以将鼠标悬停在页面右上角的“个人资料名称”上，然后选择“帐户设置”。

从 2025 年 7 月开始，Authenticator 中的自动填充功能将停止工作，并且从 2025 年 8 月起，密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证，请使用以下步骤登录： 转到要登录的网站。 在登录提示符下输入用户名，然后选择“ 下一步 ”。 选择“ 发送通知 ”。 如有必要，请选择“ 其他登录方式” ，然后选择 “批准Microsoft Authenticator 应用上的请求 ”。 系统将提示 你检查 Authenticator 应用 ，并且可能还会显示一个数字。 在移动设备上，打开 Authenticator，或点击 “新建登录请求 通知”。

获取有关游戏、连接、故障排除等的信息。 了解如何消除干扰并专注玩游戏。 我们将帮助你找到满足你的需求和兴趣的游戏。 获取其他玩家的有用提示和技巧。 初次使用 Xbox? 了解 Xbox 通过我们的探索提供的工具和功能，以便各种能力的玩家都能玩游戏。

在将 Xbox 设备或附件送修之前，需要确保它已正确打包，可供装运。 本页介绍了推荐的产品包装方式。 注意仅寄送不能正常工作的产品。 发送的任何其他物品可能不会退还给你。 此外，不要使用产品随附的原始包装盒进行装运，因为包装盒不会退还给你。 断开电源、直立支架（如适用）和所有配件与主机的连接。 准备一个重型装运箱和气泡膜。 使用气泡膜外包装材料包裹设备并将该设备放置在装运箱内。 确保主机放置妥帖，以减少装运途中可能发生的损坏。 Microsoft 对于任何装运损坏均不承担责任。 使用胶带将包装箱密封好。 提交服务请求时，你收到了一封包含预付费发货标签的确认电子邮件。 记下发货标签中的跟踪号码以供参考。 把标签贴在包装箱上。 将包装箱寄出并保留寄件收据。

可以通过打开 控制面板 > 系统和安全 > 更改用户帐户控制设置 来更改 UAC 行为。 将滑块移动到所需的通知级别，然后选择“ 确定” 以保存更改。 注意: 如果你定期安装新软件或访问不熟悉的网站，则建议使用此选项。 注意: 如果你经常安装新软件或访问不熟悉的网站，但不希望在对 Windows 设置进行更改时收到通知，则建议使用此选项。 注意: 仅当需要很长时间来调暗计算机上的桌面时，才建议使用此选项。 否则，建议选择上面的一种选项。 警告: 出于安全考虑，不建议使用此选项。 了解有关 Windows 中的用户帐户控制设置。